简而言之:要为从 Xbox 购买的数字产品申请退款,请登录您的 Microsoft 帐户并转到订单历史记录页面。选择您要退货的商品并提供退货原因。查看详细信息并提交请求。退款流程最多可能需要 72 小时。要取消 Xbox 订阅,请打开主机上的指南,然后转到“档案和系统”、“设置”、“帐户”和“订阅”。或者,在网络上登录您的 Microsoft 帐户,转到“服务和订阅”,找到订阅,然后单击“管理”。如果符合条件,您可以取消并退款。允许的退款类型有限制,如果滥用,Microsoft 可能会停止提供退款。退款可能需要几个工作日才能出现在您的帐户中。
您可以针对 14 天内购买的 Xbox 游戏申请退款。在某些情况下,如果您对保修不满意,您可以在 30 天内获得退款,但前提是您没有保留或制作任何副本。一次性物品(例如游戏内货币或消耗品)仅在未使用或兑换的情况下才有资格获得退款。退款获得批准后,您将无法访问该数字产品。以下是从 Xbox 获得退款的步骤。如果您有疑问,请随时联系客户支持。
您需要登录您的 Microsoft 帐户才能开始退款流程。确保您登录用于从 Xbox 购买数字产品的帐户。
打开订单历史记录并选择您要退货的商品。请注意,捆绑包内的单件商品无法退货。
提供从 Xbox 退回数字产品的原因。
检查所有详细信息,并仅在一切正确时选择“提交”。
处理退款可能需要 72 小时。 Xbox 将根据您的请求与您联系以获取任何更新。
如果您想检查 Xbox 退款状态,请打开您的 Xbox 订单历史记录。
您可以在订单历史记录页面上找到它。它还将包括产品的退货或退款状态。
如果退款已发出,但资金尚未存入您的帐户,请再等待几天。您还可以联系您的银行或金融机构。
想要取消 Xbox 订阅的用户可以在其主机或网络上执行此操作。按主机上的 Xbox 按钮打开指南。
选择您要取消的订阅。如果产品符合条件,您也许可以获得退款。
您还可以通过网络取消 Xbox 订阅。首先登录您的 Microsoft 帐户,然后转到“服务和订阅”。
如果符合条件,您将看到取消并退款的选项。
请注意,特定年份允许的退款类型是有限制的。此外,如果微软发现退款被滥用,他们可能会停止提供退款。退款也可能需要几个工作日才能出现在您的帐户中;您可能还需要咨询您的金融机构,了解何时记入贷方。对处理 Xbox 退款还有更多疑问吗?请随时联系客户支持。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Xbox之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何从Xbox获得退款?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。