如何使用Wizz Air更改航班?

Wizz Air允许您更改航班并购买可能需要的任何其他服务。这里有一些有用的技巧可以帮助您。

Nov 19, 2019

Wizz Air允许您更改航班并购买可能需要的任何其他服务。即使您已经在线签到,也可以更改您的预订。如果您购买优先登机或更改座位选择,则需要打印一张新的登机卡。您也可以访问值机柜台并寻求帮助。请记住携带旧的登机牌。代理商会给您贴上您所做更改的详细信息。

您可以对航班进行的其他更改包括;航班日期,旅客姓名,航班时间和目的地。您可以在排定起飞时间之前三个小时或更短的时间内通过在线或通过呼叫中心更改航班。不幸的是,无法将其他乘客添加到我们的预订中。

每位乘客每次航班更改航班的费用可能在40欧元至30欧元之间。您支付的金额取决于离出发时间还剩天数。

如果适用的税款或可用票价低于新航班的费用,您可能只会因较低税款而导致的差额获得退款。

如果您通过Wizz Air呼叫中心请求更改航班,则将向您收取呼叫中心交易费。

您最多可以在出发时间前三个小时在线更改姓名。您必须为每趟航班支付改名费。在以下情况下,您可以免费在线更改姓名;

1.如果您最多希望更改三个字符

2.如果您想更改预订中姓名的性别标题

3.如果要将缩写名称扩展为完整名称

您只能在预订中进行更名。

取消预订

如果您购买了Wizz Flex或特惠票价服务,则可以取消预订。您可以在出发时间前三个小时取消航班。您将在Wizz帐户中获得机票退款。

从您的全额购买价格中扣除Wizz Flex服务的购买价格。您不会获得退款。如果您要求退款至Wizz帐户,则预订中的所有航班均将失效。

退款发送到您的帐户后,您可以在三个月内访问它。您可以使用它购买其他Wizz Air服务。如果您取消的预订包括购买WIZZ Discount Club或Privilege Pass会员资格,则您不符合退款资格。

在您进行的任何预订中,您都无法获得添加Wizz Flex的退款。

Wizz Flex不适用于您从第三方连接购买的要取消航班的服务。

在航班起飞前14天取消预订

您可以在航班起飞前14天取消预订并获得退款。取消费用为60欧元。

在航班起飞14天内取消预订

如果您在航班起飞前14天内取消预订,则有资格获得全额退款。您必须支付80欧元的座位保护费。

如果您需要更改航班时间,日期或航线的帮助,可以联系呼叫中心寻求帮助。您无需支付交易费。

如果您在使用Wizz Air更改航班时遇到任何麻烦,可以寻求客户支持团队的帮助。获得帮助的最简单方法是通过服务台。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对Wizz Air问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Wizz Air之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何使用Wizz Air更改航班?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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