本文讨论了有关通过WhatsApp发送的通话和消息的费用获得退款的问题。尽管该应用程序可以免费下载和免费使用，但通过它发送的呼叫仍然有可能使用户花费大量金钱。描述了可能发生这种情况的情况以及请求退款的方法。
WhatsApp是一款免费的短信应用程序，它使用手机的Internet连接来允许您拨打电话并将短信发送给您的朋友和家人。由于它使用的是现有的Internet连接，因此WhatsApp不需要订阅或收取任何费用就可以拨打这些电话和短信。拨打国际电话或发送消息甚至不收取任何费用。但是，这都不意味着通过WhatsApp进行的呼叫和消息不会花费您任何费用。
如果仅使用蜂窝数据拨打电话，则使用WhatsApp进行语音通话可能会花费很多钱。例如，如果您出差很多，而并不总是拥有可以访问的Wi-Fi网络，则WhatsApp的呼叫可能会用完您为数据计划付费的大量数据。
根据您使用的电话和运营商的不同，通过WhatsApp进行一分钟的语音通话可能需要花费 600 KB至1.3 MB的4G LTE数据。例如，如果您有一个1 GB的计划，那么每天使用少于30分钟的时间就可以用完所有数据（如果仅使用这些数据进行了WhatsApp调用）。
由于您可能产生的所有潜在费用都来自您的电话运营商，而不是来自WhatsApp，因此您通常必须向运营商索要这些费用中的任何退款请求。但是，如果您认为WhatsApp对这些费用负责，例如由于数据泄漏造成的黑客入侵，则可以联系WhatsApp的客户服务。该公司没有客户服务电话线或聊天服务。 相反，您将需要转到他们的帮助论坛并在此处提出请求。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如WhatsApp之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何从 WhatsApp 获得退款？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。