当 USPS 的沃尔玛送货缺失时,我该怎么办?

当 USPS 的沃尔玛送货丢失时,您可以选择向沃尔玛和 USPS 提出索赔,以尝试找到丢失的包裹。沃尔玛还提供了一些关于如何在您联系客户支持之前找到已交付包裹的提示,例如与邻居或其他家庭成员核对、环顾该区域并确认发货。 USPS 还可以通过其系统跟踪丢失的包裹,以查看该物品是否被错误地标记为已送达。

13 juil. 2023

您已从沃尔玛购买了商品并选择了送货方式以将产品运送到您的家中。我们告知您您的包裹将从 USPS 寄出,但货品从未送达。接下来您将采取什么步骤?当您的 USPS 沃尔玛递送服务丢失时,您应该怎么做?您可以通过在此处联系客户支持来了解有关沃尔玛送货的更多信息,以下是当您的 USPS 送货丢失时应采取的步骤。

当您的沃尔玛送货丢失时该怎么办

沃尔玛推荐的步骤

当您的 USPS 沃尔玛送货丢失时,沃尔玛建议您首先采取以下步骤:

  1. 确保您已检查了交货地点周围的包裹是否位于其他地点。
  2. 重新检查交货确认以确保其被列为已交货。
  3. 问问周围。家里有人可能已经把包裹送进屋了,或者邻居可能错误地收到了它。
  4. 确保您在沃尔玛个人资料中保存的地址正确无误。
  5. 有时,包裹仍在运输途中时可能会被标记为已送达,因此,如果包裹几天后仍未到达,您可以在此处联系沃尔玛客户支持。
  6. 您还可以通过点击页面上的“联系我们”按钮并提交丢失包裹索赔来提出索赔。沃尔玛建议您等待两天,以确保该商品没有被标记为提前交付,然后再提交索赔。

与 USPS 核实

当您的 USPS 沃尔玛送货服务没有出现在您家门口,但您收到了电子邮件或短信表示送货已送达时,您还可以选择通过执行以下操作来联系 USPS:

  1. 在您的计算机或设备上打开 USPS 网站。
  2. 输入订单发货时确认电子邮件中提供的跟踪号码。
  3. 如果显示已交付,但您没有,请滚动到页面底部,然后单击“帮助链接”下的“常见问题解答”链接。
  4. 选择“丢失、迟到或损坏”标题下的“我的包裹在哪里”。
  5. 单击页面上提供的链接,通过电子邮件提交服务请求。
  6. USPS 将尝试找到包裹,如果不成功,将指示您向警方报案,因为包裹可能已被盗。

您可能有资格从沃尔玛获得退款,但您必须在线提交索赔才能处理退款。此外,沃尔玛和美国邮政局都建议在提交索赔之前采取措施,通过彻底检查您的家或企业周围、确认送货地址和其他方法来找到包裹,以确保包裹没有被其他人移入或被拾取。由一位乐于助人的邻居保管。如需更多信息或帮助,请在此处联系沃尔玛客户支持。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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