如何取消沃尔玛订单?

沃尔玛(Walmart.com)为客户提供多种方式来轻松取消或退回沃尔玛订单。如果您在取消或退回Walmart.com订单时遇到问题,请与Walmart的客户服务团队联系以寻求即时帮助。

Apr 28, 2020

总部位于美国的跨国零售巨头沃尔玛(Walmart)对其实体店进行了同样的努力。因此,取消来自Walmart.com的订单是一个快速,简单且轻松的过程也就不足为奇了。

下订单后,Walmart.com将尽快开始处理您的订单。因此,越早取消订单,取消订单的机会就越大。 Walmart.com订单处于处理状态时可以进行处理。但是,一旦更改为“已发货”状态,您的Walmart订单就无法更改或取消。在这种情况下,您可以根据沃尔玛的退货政策退回不需要的物品。

让我们回顾一下如何取消Walmart.com的订单。

如何取消沃尔玛订单?

  1. 登录到Walmart.com主页右上角的“ 您的帐户”
  2. 在Walmart.com主帐户页面上找到要取消的订单,然后单击“ 跟踪订单”链接。
  3. 如果仍然可以取消您的订单,您会注意到该订单处于处理中状态。此外,您还将在“ 订单详细信息”页面上看到“ 请求取消”按钮。
  4. 单击您要取消的订单或项目旁边的“ 请求取消” ,然后按照其余提示进行操作。
  5. 成功取消Walmart.com订单后,您将收到来自Walmart.com的取消电子邮件

如果您的Walmart.com订单状态为已发货 ,和/或没有“ 请求取消”链接,则您的Walmart.com订单已在发货,无法取消。继续进行下一部分,以了解如何退回Walmart.com订单。

如何退回沃尔玛订单?

如果您的Walmart.com订单已经发货,则可以在商店或通过邮件退回Walmart.com订单以获取退款。

请注意,商品必须在订购或购买后90天内退货,才有资格退货或退款。

通过邮件退回您的Walmart.com订单

  1. 登录到Walmart.com主页右上角的“ 您的帐户”
  2. 找到“ 购买历史记录”并找到您想要退回的物品。
  3. 选择开始退货查看详细信息
  4. 选择退货或替换 订单明细 。 (请注意,只有符合退货条件的物品才能使用此选项。)
  5. 选择要退货的物品。
  6. 选择退货的原因。
  7. 显示返回或替换选项时,选择return。
  8. 选择返回商店。
  9. 选择完成
  10. 选择“ 打印条形码”以打印“ 商店退货”收据。
  11. 带上所有原始包装材料和配件的物品以及您打印的商店退货收据到当地的沃尔玛客户服务台,以退还您的物品以获得全额退款。

在商店退回您的Walmart.com订单

  1. 登录到Walmart.com主页右上角的“ 您的帐户”
  2. 找到“ 购买历史记录”并找到您想要退回的物品。
  3. 选择开始退货查看详细信息
  4. 选择退货或替换 订单明细 。 (请注意,只有符合退货条件的物品才能使用此选项。)
  5. 选择要退货的物品。
  6. 选择退货的原因。
  7. 显示返回或替换选项时,选择return。
  8. 选择“通过邮件退回”。
  9. 选择完成
  10. 打印您的退货标签,并将其贴在商品寄出的包装盒中。包装好商品和附件,然后返回联邦快递或美国邮政总局。
  11. 在大多数情况下,通过邮件退回商品需要2-3周。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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