如果我在 ViaGoGo 购买门票时遇到问题该怎么办？

ViaGoGo是一个在线机票转售市场，来自150多个国家/地区的人们可以在这里出售各种活动的门票，从航班，音乐演唱会到体育比赛。数以百万计的人为如此多的活动买卖门票，因此网站上的问题是不可避免的。但是，ViaGoGo试图使获取和接收车票的过程尽可能地顺畅。

您必须做的第一件事就是确认您在ViaGoGo上购买门票时遇到问题，是要确保您使用正确的过程来下载门票，如下所示：

在ViaGoGo上下载票

在ViaGoGo上下载票证是一个简单且易于遵循的过程。

1.打开ViaGoGo网站并登录到您的帐户

2.您应该在屏幕的右上方看到“购买门票”标签。点击标签

3.您将被引导至ViaGoGo的活动目录，在该目录中您将选择要寻找其门票的特定事件

4.一旦选择了活动，便会通知您是否可以下载活动的门票。门票准备好下载后，您会收到ViaGoGo的电子邮件，其中包含下载门票的链接

5.单击链接后，您可以预览票证并决定是打印票证还是将其保存为PDF格式。活动中仅接受门票条形码的一个副本。

6.使用您喜欢的付款方式付款，然后等待确认消息。

您也可以通过访问ViaGoGo帐户的“购买”部分来下载票证。请按照提供的说明下载票证。

如果您尝试使用上述过程购买机票，但仍无法这样做，则应联系客户支持。 ViaGoGo成功回应投诉的历史不佳。

他们的帮助通常充其量是最多的，在大多数情况下是根本不存在的。此外，没有机票转售公司的争议解决公司或监管机构。

因此，在网站上购买门票的麻烦是令人难以置信的压力。但是，如果您在网站上购买门票时遇到麻烦，则必须尝试与ViaGoGo的客户支持联系。

在无法通过ViaGoGo购买机票时可以采取的措施是寻求其他来源的帮助并直接联系ViaGoGo。

从其他来源获得帮助包括检查机票转售社区论坛，以及查看其他ViaGoGo会员在购买机票时遇到的困难。

联系ViaGoGo

网站

与ViaGoGo联系的最佳方法是通过以下过程：

1. 启动您的网络浏览器并打开ViaGoGo网站
2. 使用您用于创建帐户的电子邮件地址登录到ViaGoGo帐户
3. 滚动到帐户页面的底部，然后点击“联系我们”标签。
4. 将显示客户支持页面。点击“客户支持”链接。
5. 在提供的空白字段中选择您要询问的问题或描述您的问题，在这种情况下，这是购买门票时遇到的麻烦。

ViaGoGo将评估您的查询，并且客户支持顾问将尽快为您提供定制答案。

服务台

ViaGoGo有一个在线帮助台，您可以在这里与客户支持部门联系，以解决各种问题，包括购票困难。坏消息是，解决问题所需的平均时间平均为83小时。可以从GetHuman获得指向服务台的链接。

社交媒体

您可以通过他们的任何社交媒体页面与ViaGoGo客户支持联系。您可以在推特上向他们发送推文，或在他们的Facebook页面上写帖子，通知他们您在购买门票时遇到麻烦。在任何一个平台上直接发送消息都是获得响应的最佳方法。简明扼要。