如何跟踪丢失或失窃的Verizon电话？

Verizon Wireless是一家美国电信公司，法定商业名称为Cellco Partnership。目前，Verizon提供商为超过1.18亿订户提供服务，并且是美国第二大电信提供商。 Verizon向其客户提供无线电话和平板电脑以及电话计划。如果您丢失或认为自己的Verizon电话被盗，请继续阅读以查找下一步。

尝试找到设备

在采取任何进一步的措施之前，您应该尝试找到设备。您可以使用启用GPS的跟踪应用来完成此操作。但是，丢失设备前，必须先在手机上下载并激活该应用程序。

您将使用的应用程序类型取决于手机的品牌。

• iPhone设备用户应登录其“查找我的iPhone”应用程序
• Android设备用户应登录其“查找我的设备”应用
• Windows设备用户应登录其Microsoft支持帐户以找到其手机

如果这不起作用，您没有激活这些应用程序，或者您的手机显示在被盗的位置，则可以进入下一个阶段。

通过电话联系Verizon无线客户服务

致电Verizon Wireless客户支持热线 ，报告您的手机被盗。客户服务代理将能够挂起您的电话，以便发现它的任何人都无法使用它。手机服务暂停后，您应该会收到一封确认电子邮件。保持代理在线，直到您收到此电子邮件。

此外，客户服务代表可以为您提供下一步操作和购买新手机的选项。

通过实时聊天联系Verizon Wireless客户服务

如果您不想与电话上的某人说话，则可以使用Verizon Wireless实时聊天功能。向客户服务代理寻求帮助，以暂停手机的服务。您可能需要提供个人和联系信息以确认您的身份，然后才能对您的帐户采取任何措施。

手机服务暂停后，您应该会收到一封确认电子邮件。在您收到此电子邮件之前，请代理一直保持聊天状态。