取消我的 Verizon FiOS 套餐需要多少钱?

取消Verizon FiOS计划需要多少费用,主要取决于合同的条款和时间表。它还取决于您和客户服务代理如何处理情况。取消两年合同时,提早终止服务的费用将高达350美元。但是,月度合同不包含提早终止费用,但是您仍然会产生一些额外费用。

29 janv. 2020

Verizon FiOS(光纤服务)是捆绑的网络访问,电话和电视服务,可在光纤网络上运行。 FiOS始于2005年,目前在美国9个州拥有超过500万客户。

变化是不变的。因此,作为Verizon的客户,您可能会发现自己想要取消,降低成本,迁移或只是暂停服务。幸运的是,有一个适合您的解决方案。如果您想取消Verizon FiOS计划并想知道这样做会花费多少,请阅读以下内容。

如何取消Verizon FiOS计划

如果您对Verizon提供的服务不满意,则可以免费取消该服务。取消Verizon FiOS计划的过程始于在周一至周五的8:00 am-6:00pm拨打公司的客户服务电话 。您也可以访问FiOS授权商店以要求取消。

在拨打电话或亲临实体店之前,请准备好您的帐户详细信息。与客户服务代表联系后,请要求终止当前的FiOS合同。

代理商会通知您是否需要支付提早终止费用以及您帐户中的任何其他未偿余额。您需要按照代理商的指示以适用的费用付款。

此外,您将需要按照代理商的建议取回Verizon设备。例如,公司可能会根据您的要求将邮资已付的退货容器发送到您的地址。或者,UPS和邮箱可能会将设备从您的家中免费运送到服务提供商。最后,您可以自行将设备退回附近的FiOS TV商店。

我可以在线取消我的Verizon FiOS合同吗?

不,您不能在线取消合同。您应该致电Verizon FiOS客户服务或进入运营商的实体店之一。那是因为公司需要在取消某人的帐户而亏钱之前验证您的身份。

取消我的Verizon FiOS计划需要多少费用?

Verizon客户可以选择随时取消其服务合同。但是,请记住,您已与提供者签订了合同,因此很可能您无法摆脱“苏格兰威士忌”的困扰。与终止服务有关的罚款将取决于您是否签订了两年协议或月度合同。

如果您在合同仍然有效期间取消了Verizon FiOS计划,则可能需要支付提前终止费。该费用是按比例分配的,这意味着随着时间的流逝,您将为取消费用支付更少的费用。根据相关协议,提早终止服务的费用最高为$ 350,并且每月减少$ 15。

但是,如果您在同意后的14天内取消合同,则无需支付提前终止费用。但是,仍然需要您退还设备并支付35美元的进货费。

此外,如果您没有在签订协议后的三天内取消协议,则还需支付激活费。

与两年合同不同,取消每月一次的Verizon FiOS合同不包含提早终止费用。您将需要在终止服务的当月剩余时间内支付账单,并支付所融资的设备。付款后,您可以保留设备。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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