如何更改我的 Verizon FiOS 帐户的主要联系人?

Verizon FiOS允许您更改帐户的主要联系人。它使您可以将帐户的所有权转让给其他人。如果您遇到任何挑战,可以通过几种方法与支持团队联系。

29. Jan. 2020

如何更改Verizon FiOS帐户的主要联系人?

Verizon FiOS,也称为FiOS,是在光纤通信网络上运行的电视,电话和捆绑的Internet访问服务。它为美国超过500万的客户提供服务。

更改您的Verizon FiOS帐户的名称

如果您已经进行了合法的名称更改,则可以联系FiOS并要求更改帐户名称。请求更改名称的最佳方法是通过电话联系支持团队。

所有权转移

在某些情况下,您可能希望将帐户的所有权转让给其他人。在这种情况下,主要联系人将更改以适合新所有者。所有权转移的主要原因是死亡。您应该有计费帐户。

联系支持团队,他们将帮助您转移所有权。

如果帐户持有人还没有死亡,则当前帐户持有人和假定拥有人都必须同时存在。与支持团队联系时,他们都需要保持联系,直到过程完成。

即将离任的客户将负责有效转移帐户之日之前的所有计费费用。在此日期之后,新的帐户所有者将对此负责。

外发帐户所有者

如果您有任何FiOS Extras或Broadband Essentials,则可以保留或断开它们的连接。转移您的帐户所有权后。所做的更改不会影响您的Verizon电子邮件帐户。

转移帐户后,免费的Verizon Cloud 5GB存储功能的内容将丢失。您可以升级到付费的云存储。

如果“帐户所有权更改”订单未完成,则即将离任的客户将继续对该帐户承担财务责任。您必须提出新要求。

分配或更改设备名称

为设备分配名称可以使您轻松识别帐户中的用户和设备类型。

  1. 打开“帐户概述”页面
  2. 点击相关设备旁边的“编辑设备名称”
  3. 输入设备名称
  4. 点击“保存更改”

如果需要帮助,可以寻求Verizon FiOS的支持。与他们联系的最佳方法是在电话上。您将与支持代理联系,后者可能会帮助您获得所需的帮助。您可能需要打几次电话才能获得所需的帮助。当您通过电话联系支持团队时,支持代理可能会要求您提供标识详细信息。尽快做。

如果您不需要与代理商交谈,则可以从Facebook / Messenger获得帮助。这是一个不错的选择,因为它允许您在公共或私人场合寻求帮助。如果您公开发布问题,则可能会很快获得帮助。您还会从处于类似情况的其他客户那里获得意见。在Facebook上寻求支持时,支持代理商可能会要求您继续通过电话进行交流。

Verizon FiOS帮助台是寻求支持的绝佳平台。它具有特定于问题的主题,有针对性的技巧和建议,可能会对您有所帮助。在研究其他选项之前,请考虑在服务台上寻求支持。在服务台上,支持代理可能会要求您继续通过电话进行通信。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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