如何解冻我的临时冻结的Venmo帐户？

许多用户不希望在使用产品或服务之前先阅读用户协议。这在Venmo用户中尤为常见，因为他们认为使用起来很简单，因此术语不会那么复杂。当您尝试转移资金或进行付款时，这可能会损害您的利益，然后您会收到有关帐户已被暂停的通知。

Venmo的条款和条件

为确保您在收到该电子邮件时不会感到惊讶，这是Venmo条款和条件的摘要，可帮助您更好地使用服务：

1. 作为Venmo的用户，您应该将付款限制在您认识的人手中。在线付款会在Venmo的系统中引发危险信号。这是因为在线交易被认为是高风险的，因此，Venmo无法提供针对此类损失的保护。但是，如果您仍然希望使用Venmo进行商业交易，则应寻求授权，并且只能使用Venmo应用程序进行交易。
2. 在任何一周内，您发送的金额都不能超过$ 299.99。但是，您可以收到尽可能多的钱。
3. 您只有年满18岁，才能使用Venmo。
4. Venmo只允许您拥有一个帐户

为什么您的帐户被暂时冻结

如果您的交易失败，您的Venmo帐户将被暂时冻结。您将收到一封电子邮件通知，提醒您交易失败。以下是您的交易可能失败的一些原因：

1. 交易时您帐户中的资金不足。
2. 如果您已经用完了ACH转移次数，则可以每天进行一次。
3. Venmo是否需要撤销某些付款。
4. 如果Venmo需要某些文件来验证您的帐户。如果他们发现您帐户中发生任何可疑活动，通常会发生这种情况。这些可疑活动包括但不限于：

• 如果Venmo怀疑其他人可能在您不知情的情况下使用您的Venmo帐户。冻结帐户可以进行充分的调查，还可以防止资金损失。
• 有时，另一家金融机构可能在未经您允许的情况下提醒Venmo使用您的帐户的另一人。
• 在可能违反法律的情况下，Venmo有义务冻结您的帐户以遵守法律。
• 如果您违反与Venmo的协议，或违反设定的条款和条件，则您的帐户将被冻结。

如何解冻您的帐户

1. 登录到Venmo的网站，最好使用计算机。
2. 单击“恢复”选项。
3. 冻结帐户后，回复您收到的电子邮件 。 Venmo会要求您在此电子邮件中包含未过期的美国政府颁发的带有照片身份证明的图片。
4. 您可以通过Venmo应用程序与支持专家聊天。登录到您的应用程序，然后单击“菜单”。导航至“获得帮助”部分，然后单击“联系我们”，最后单击“与我们聊天”。
5. 致电Venmo的客户服务团队。线路从星期一至星期五上午10点至下午6点开放，公众假期除外。
6. 您也可以通过填写在线表格与Venmo联系。如果您不再有权访问用于创建Venmo帐户的电子邮件，则在线表单尤其重要。如果您需要附加文件以帮助客户服务团队更好地了解您的问题，这也很方便。

您还可以使用另一张卡向Venmo支付欠款。但是，如果您这样做，资金将不会立即反映出来，而是大约需要三到五个工作日。