简而言之:要通过 Venmo 对费用提出异议,请打开应用程序并转到“我”选项卡,选择您要提出异议的交易,然后点击“需要帮助?”选择争议原因并提供文件作为证据。点击“下一步”添加其他信息并提交问题。对于 Venmo 借记卡交易或在线购买,请联系客户支持并提供具体信息。提交争议后,请重新登录应用程序并按照“我”选项卡和“设置”下的步骤操作来检查更新。如需进一步帮助,请联系 Venmo 客户支持。
您可以通过 Venmo 应用轻松对费用提出异议。为了获得正确的解决方案,请选择描述争议原因的最佳情况。还建议向 Venmo 提供更多文件作为争议的证据。例如,如果您是买家,并且收到的商品与描述不符,请提供您收到的商品的原始商品列表和照片,以便 Venmo 为您检查。如果您准备好提出争议,请使用以下指南。
打开 Venmo 应用程序并转到“我”选项卡
向下滚动以选择您想要提出争议的交易。
如果您想要包含未经授权的交易或想要选择更多交易,您也可以单击“添加更多”。
如果未收到物品,请附上物品名称、物品描述以及问题未亲自解决的原因的解释。处理重复时,建议提供同一服务的多次付款证明以获得退款。如果交易金额不正确,请提供显示该金额的收据或发票,以及显示该金额与 Venmo 上的金额不符的任何银行对账单。
您可以在此处添加其他信息。
当出现提示时,您可能还需要重置密码。
您要针对 Venmo 借记卡交易或在线购买提出争议吗?您需要就此联系客户支持,并确保您可以向他们提供具体信息。
您可以通过此票证表格就您的借记卡交易联系 Venmo:
https://help.venmo.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=624807
向下滚动到仍然需要一些帮助并填写所需的信息。您需要提供您的全名、电话号码、与您的 Venmo 帐户关联的电子邮件地址以及原因。点击提交并等待 Venmo 与您联系。
通过 Venmo 提交争议后,您可以通过重新登录应用程序来检查更新。请执行以下步骤,了解如何跟进您的 Venmo 争议:
您可以通过点击姓名缩写或照片来完成此操作。
您可以在屏幕顶部找到它。
您可以在此处查看正在进行的争议。如果 Venmo 要求提供有关您的争议的更多信息,只需点击“我们需要有关特定争议的更多信息”,输入或上传信息,然后点击“提交”。
通过向 Venmo 提供有关您的争议的具体详细信息,您可以得到正确、快速的解决方案。只需点击具体争议即可查看。如果您仍然对提出争议或跟进争议有疑问,请联系 Venmo 客户支持。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Venmo之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何通过Venmo处理费用?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。