如何通过Venmo处理费用?

简而言之:要通过 Venmo 对费用提出异议,请打开应用程序并转到“我”选项卡,选择您要提出异议的交易,然后点击“需要帮助?”选择争议原因并提供文件作为证据。点击“下一步”添加其他信息并提交问题。对于 Venmo 借记卡交易或在线购买,请联系客户支持并提供具体信息。提交争议后,请重新登录应用程序并按照“我”选项卡和“设置”下的步骤操作来检查更新。如需进一步帮助,请联系 Venmo 客户支持。

5 de feb. de 2024

介绍

您可以通过 Venmo 应用轻松对费用提出异议。为了获得正确的解决方案,请选择描述争议原因的最佳情况。还建议向 Venmo 提供更多文件作为争议的证据。例如,如果您是买家,并且收到的商品与描述不符,请提供您收到的商品的原始商品列表和照片,以便 Venmo 为您检查。如果您准备好提出争议,请使用以下指南。

打开 Venmo 应用程序并转到“我”选项卡

选择交易

向下滚动以选择您想要提出争议的交易。

点击需要帮助?

选择描述争议原因的声明

如果您想要包含未经授权的交易或想要选择更多交易,您也可以单击“添加更多”。

如果未收到物品,请附上物品名称、物品描述以及问题未亲自解决的原因的解释。处理重复时,建议提供同一服务的多次付款证明以获得退款。如果交易金额不正确,请提供显示该金额的收据或发票,以及显示该金额与 Venmo 上的金额不符的任何银行对账单。

点击下一步

您可以在此处添加其他信息。

点击提交问题

当出现提示时,您可能还需要重置密码。

伸出援助之手

您要针对 Venmo 借记卡交易或在线购买提出争议吗?您需要就此联系客户支持,并确保您可以向他们提供具体信息。

您可以通过此票证表格就您的借记卡交易联系 Venmo:

https://help.venmo.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=624807

向下滚动到仍然需要一些帮助并填写所需的信息。您需要提供您的全名、电话号码、与您的 Venmo 帐户关联的电子邮件地址以及原因。点击提交并等待 Venmo 与您联系。

返回应用程序跟进争议

通过 Venmo 提交争议后,您可以通过重新登录应用程序来检查更新。请执行以下步骤,了解如何跟进您的 Venmo 争议:

转到“我”选项卡

您可以通过点击姓名缩写或照片来完成此操作。

点击设置

您可以在屏幕顶部找到它。

点击“获取帮助”

选择争议

您可以在此处查看正在进行的争议。如果 Venmo 要求提供有关您的争议的更多信息,只需点击“我们需要有关特定争议的更多信息”,输入或上传信息,然后点击“提交”。

结论

通过向 Venmo 提供有关您的争议的具体详细信息,您可以得到正确、快速的解决方案。只需点击具体争议即可查看。如果您仍然对提出争议或跟进争议有疑问,请联系 Venmo 客户支持。

进一步的问题?

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