因为 Uber Eats 是 Uber 的一部分，所以它的礼品卡只是普通的 Uber 礼品卡。如果您在兑换卡后检查了优步余额，但余额未正确加载，那么如果您要获取礼品卡的价值，则需要解决一个问题。检查卡兑换过程中可能存在的问题，例如互联网连接不良、服务器问题或未经授权访问您的帐户。
虽然您可以获得 Uber Eats 优食礼品卡，但由于 Uber Eats 优食是 Uber 的一部分，因此这些只是带有 Uber Eats 品牌的普通 Uber 礼品卡。当您收到 Uber Eats 优食礼品卡时，您可以兑换礼品卡，并将积分计入您的 Uber 账户。然后，该积分将自动应用于您的下一个 Uber Eats 优食或 Uber 订单。如果您在兑换 Uber Eats 优食礼品卡后检查了 Uber 账户余额，发现余额无法正确加载，则您需要在下一次订单之前找出问题所在。
如果优步网站一直尝试加载余额但从未完成，请检查您设备的互联网连接。如果不再有连接，设备将无法从 Uber 服务器获取其请求的余额信息，因此它只会继续等待。重新建立连接，然后再次检查余额。
如果连接不是问题的根源，那么 Uber 的服务器也可能是问题的根源。如果 Uber 的服务器从未响应您设备的请求，您的设备将永远不会停止等待。 Uber 的维修人员必须修理东西。继续检查。如果等待仍无法解决此问题，请联系 Uber 客户服务部门报告问题。
如果优步显示您的卡余额但太低，则可能是您兑换礼品卡时出现问题。如果这是您兑换 Uber Eats 优食卡后第一次查看余额，并且 Uber 显示的余额与礼品卡金额相抵，这可能是一种解释。请联系 Uber 客户服务部门，向代表解释发生的情况，并寻求帮助恢复您的礼品卡余额。
如果礼品卡兑换过程没有问题，则可能表明有人正在访问您的帐户。检查您的优步帐户中是否有非您下达的订单。找到一些则表明其他人已经访问了您的帐户。请咨询所有有权在您的帐户上下 Uber Eats 优食或 Uber 订单的人。如果他们都没有下可疑订单，则表明有人未经授权访问了您的帐户。更改密码以防止下任何进一步的订单。
如果有人访问了您的帐户，您应该向 Uber 客户服务代表报告。请在工作时间进行，以防其他部门想问您问题。
如果您有问题需要询问 Uber Eats 优食代表，您可以使用帮助论坛、电子邮件或电话。
如果您对 Uber 客户服务代表有疑问或需要提交报告，请前往Uber 帮助论坛并发布内容。客户服务部门没有电话线，也没有其他在线联系方式。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Uber EATS之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如果我的 Uber EATS 礼品卡余额无法充值，该怎么办？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。