如何报告我的时代华纳互联网服务问题？

与任何其他类型的Internet服务一样，时代华纳的Spectrum Internet服务有时也会遇到速度慢和中断等问题。如果您需要报告Spectrum Internet服务问题，请按照以下步骤操作。

检查以查看问题出在哪里

在报告Internet连接缓慢之前，请检查您的问题是否出在无线连接或Spectrum的服务上。只需按照以下说明进行操作：

1. 确保您已连接到无线连接。
2. 转到Spectrum的主页。
3. 登录到您的帐户。
4. 单击页面顶部的“联系我们”链接。
5. 单击页面底部的“故障排除和支持”链接。
6. 单击速度测试链接。
7. 单击开始速度测试按钮。
8. 切换到以太网连接，然后再次运行速度测试。如果使用以太网连接速度更快，则说明您的无线连接有问题。 Spectrum不能帮助您，因为这不是由它们引起的问题。

如果没有任何连接，请从无线切换到以太网。如果您建立了连接，则问题出在无线连接上。

检查是否有其他人首先举报了

为了避免长时间等待，您应该首先检查是否有其他人报告了此问题，因此不必这样做。您可以使用Down Detector来查看是否已报告中断。只需转到Down Detector Spectrum页面并检查中断历史记录。如果没有看到您所在地区的报告，则可以继续并自己联系Spectrum。

制作报告

1. 转到Spectrum的主页。
2. 登录到您的帐户。
3. 单击页面顶部的“联系我们”链接。
4. 单击在线聊天链接，或拨打提供的电话。

或者，您可以从此处获取联系信息。