遇到服务中断的T-Mobile客户应对他们的设备以及其他可能的技术问题进行故障排除，以确认他们的设备没有问题或其他技术问题。排除所有故障排除后，客户可以访问零售地点以报告服务中断。客户还可以直接从固定电话或工作电话致电T-Mobile客户服务以报告中断情况。客户甚至可以考虑在线访问T-Mobile报告故障并签署请愿书以报告故障并鼓励增强服务。 T-Mobile将记录有关您的服务中断的信息，并提供有关恢复服务的可能原因和可能的预计到达时间的信息。
有时，您的无线服务可能会出于各种原因而关闭。天气恶劣以及其他问题可能会影响您的无线服务。但是，如果您发现服务中断，并且已经检查了设备和其他常见的故障排除区域，但是仍然没有服务，则需要报告它。 T-Mobile建议您确保手机没有问题或其他技术问题。但是，如果您不在列表中，并且排除了设备和其他技术问题，则需要致电T-Mobile。
核对清单
在您惊慌之前，最好检查一些事情以确保您确实遇到了服务中断。确保您的线路处于活动状态，并且您处于覆盖范围内。您可能需要检查T-Mobile的覆盖范围图。另外，请确保您没有意外打开飞行模式，并且您的WiFi通话已关闭。检查您的SIM卡是否损坏也是个好主意。铜镀层应去掉并固定到位。
您可以采取的其他验证措施
为了获得良好的效果，您还可以执行手动网络选择。如果继续出现错误代码，表明您已连接到T-Mobile网络，但没有信号，则应将此作为确认您遇到服务中断的提示。如果T-Mobile网络可用但出现网络错误，或者T-Mobile网络通常不可用，则您也可能会遇到服务中断。
前往T-Mobile商店报告服务中断
仅访问T-Mobile商店报告服务中断可能是最简单的。您可以向商店人员提供所有有关您所在位置的详细信息，以及收到的任何错误消息，表明您遇到服务中断。商店人员应该能够提供有关停电的信息，或者至少就恢复服务的时间给出初步的答案。
致电T-Mobile客户服务
您也可以从固定电话或其他工作电话致电T-Mobile报告服务中断。客户服务代表将记录您提供的信息，并为您提供信息，这些信息可以解释为什么您遇到服务中断以及何时可以期望再次获得服务。
查找覆盖范围并在线访问T-Mobile
利用的另一种选择是找到您可以提供服务的位置，然后访问T-Mobile.com报告服务中断。您也可以在T-Mobile的请愿书上签名。它告知地方计划者和决策者需要增强网络的地方。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如T-Mobile之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何报告T-Mobile服务中断？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。