如何取消我的T-Mobile服务?

如果您是T-Mobile的客户,并且想快速取消服务,请继续阅读以了解操作方法。

Jan 29, 2020

T-Mobile是一家德国电信公司,在美国,波兰,荷兰和捷克共和国开展业务。该公司成立于1999年,发展迅速,目前在母公司Deutsche Telekom AG下拥有12个子公司。 T-Mobile及其T-Mobile的分支机构占12家子公司中的6家。如果您是T-Mobile的当前客户,并想取消服务,只需按照以下步骤操作。

请注意,如果您想取消服务,则有责任为移动设备支付未付的费用。如果您在启用T-Mobile服务后的14天内退回手机,则处于全新状态,则无需支付合同费用。取而代之的是,您只需要在使用期间支付进货费和电话费。

登录到T-Mobile帐户以查看您的合同

在开始取消T-Mobile服务之前,您应该了解自己所拥有的合同类型。您可以通过登录自己的帐户在线找到此信息。

  1. 前往https://www.t-mobile.com/

  2. 在右上角,选择“我的帐户”“登录”。

  3. 使用您的电子邮件地址或电话号码以及密码登录到您的帐户。

  4. 进入帐户设置并查看结算合同,以更好地了解取消时可能要支付的费用类型。

通过致电客户服务取消T-Mobile

您可以致电T-Mobile的客户服务专线以取消服务。请客户服务代理向您解释与取消相关的所有费用。此外,询问何时终止服务。请注意,客户服务代理可能会为您提供促销和折扣,以使您留下来,但您对离开的要求应该坚定。成功取消服务后,您将收到一封电子邮件确认。保持代理在线,直到您收到此电子邮件。

通过T'Mobile的客户服务实时聊天取消

您可以通过T-Mobile的实时聊天功能与他们的客户服务联系。您可能必须提供个人和帐户详细信息,以验证您作为T-Mobile帐户所有者的身份。确保要求客户服务代理概述取消时可能收取的任何费用。保持客户服务代表在线,直到您收到确认电子邮件,确认您的服务已被取消。

在零售地点亲自取消T-Mobile

您也可以在零售地点亲自取消服务。请记住带上政府颁发的身份证明,以便他们可以验证您作为帐户所有者的身份。请客户服务代表向您解释取消时可能收取的任何费用。此外,请确保您收到一封电子邮件或书面文件,以证明您已取消服务。查找离您最近的T-Mobile位置:

  1. 前往https://www.t-mobile.com/store-locator

  2. “查找商店”文本框中,输入您的城市和州或邮政编码。

  3. 寻找最佳的零售地点。在计划您的拜访之前,请记下营业时间。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对T-Mobile问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如T-Mobile之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何取消我的T-Mobile服务?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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