如果我直接通话,为什么我的电话无法工作?

您可以直接付费或为设备充值而不会被反映出来。在这种情况下,您的设备将无法使用。您应该首先在设备上或在线检查余额。您也可以尝试使用某些故障排除解决方案,例如清除缓存或将出厂设置硬重置。如果失败,请联系客户服务。

Apr 28, 2020

直言不讳是美国使用的无合约单元服务计划。该公司还设有商店,出售各种手机。

由于这是一项无合约计划,因此Straight Talk是一项预付费服务,您必须先向公司付款或加载手机,然后才能享受其服务。不幸的是,您可以直接付费使用Talk或加载设备,但手机仍无法正常运行。

您可以使用Visa或MasterCard信用卡或借记卡从Straight Talk购买服务计划或为帐户充值。您也可以将卡放入自动充值,以便在耗尽或服务终止日期自动为您的帐户充值。

在预付费菜单上查看余额

如果您从Straight Talk购买了会议记录,消息或数据,但是您的帐户没有被充值,因此手机无法正常工作,则可以解决此问题。第一步是检查您的手机是否具有预付费菜单。

如果是这样,则意味着您可以检查分钟数余额或服务结束日期。流程如下:

1.打开主菜单

2.选择“预付费”选项

3.选择“通话时间信息”,“余额信息”或“服务结束日期”选项。

如果您的设备已订阅了无限服务计划,则手机将显示服务结束日期或“ 0.00”。

如果您的设备没有预付费菜单,则只能在线或致电客户服务来检查帐户余额。

如果您的余额显示您的余额不足,则可能是您的付款或充值尚未反映出来,您还需要致电客户服务中心以寻求帮助。

升级装置

Straight Talk设备可能无法工作的另一个原因是,如果您的设备软件不是最新的。它将妨碍您手机的最佳功能。

要解决此问题,您将必须升级设备软件。由于您的移动数据可能无法正常工作,因此您必须连接到Wi-Fi才能执行升级。

故障排除解决方案

如果您在支付了Straight Talk费用后电话仍无法工作,则可能是由于某些基本设备问题所致。通常可以通过简单的故障排除解决方案来解决此类问题。

本书中最简单的故障排除解决方案是关闭设备,等待30秒钟,然后再次打开。

第三方应用程序也可能是设备故障的原因。要解决此问题,您将必须在“安全模式”下重启设备。擦除设备的缓存也有帮助。

您可以尝试的另一种故障排除解决方案是硬性恢复出厂设置。恢复出厂设置会将设备恢复为原始设置。仅当所有其他故障排除解决方案均未产生任何结果时,才应执行此操作。

进行硬数据重置的过程如下:

1.拿起您的设备,然后按“主页”按钮

2.选择“应用程序”图标

3.在下一个屏幕上,选择“设置”图标。

4.选择“备份和重置”

5.选择“恢复出厂设置”

6.随后选择“重置电话”

7.选择“清除所有内容”。

如果以上解决方案均无效,则应与Straight Talk客户服务联系以寻求帮助。与联系他们有关,您有几种选择。

首先是打电话给他们,以确保快速响应。由于您的电话无法使用,因此您必须使用其他电话给他们打电话。

另外两种方法是通过电子邮件实时聊天 ,这意味着您必须在另一台设备上上网。实时聊天更快,但是发送电子邮件更全面。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对Straight Talk问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Straight Talk之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如果我直接通话,为什么我的电话无法工作?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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