我该如何对我的直白账单收费？

如果您被Straight Talk错误地指控，则可以联系支持团队并提出异议。

查看您的使用情况

在直率网站上

1.启动浏览器并打开Straight Talk网站

2.在菜单上，点击“查看余额/服务日期”

3.输入您的直通电话号码和电话序列号的后四位

4.您会收到一条短信，其中包含您的余额

5.要确定呼叫使用量，请从1000中减去呼叫分钟余额。对于文本使用量，请从1000中减去剩余文本。对于估计的数据使用量，请从30MB中减去您在“所有您需要”计划中获得的余额

在手机上

1.联系Straight Talk客户支持团队

2.点击“余额和/或服务结束日期”菜单

3.验证您的电话号码，您将收到一条短信，其中包含您的数据，通话和短信余额的详细信息

争议指控

对费用提出异议的最佳方法是与支持团队联系。当您与代表交谈时，请解释为什么您认为该指控不公平。争议费用时，您应该准备好帐户信息。从Straight Talk获得退款可能需要一些时间。如果您没有正确的文件来支持您的索赔，则可能无法获得所需的帮助。

从直言不讳中退款

如果您在线购买了手机，则可以在购买之日起30天内将其退回。退回时，您可能有资格退款或交换。您的手机将随附说明，在您需要退回时可能会有所帮助。您将负责运输费用。

如果满足以下要求，您就有资格获得退货；

1.您必须已经在Straight Talk网站上购买了手机

2.手机必须具有经过验证的IMEI号码

3.退回手机时，手机必须处于新的工作状态。

4.您必须将手机归还原包装

5.退回手机及其所有配件，包括充电器，手册和电池

如果您有资格获得退货，则可能最多需要30个工作日才能完成退货流程并记入您的帐户。退回电话后，您的信用额将在两个结算周期内反映在您的信用卡中。它不包括您的运费。

如果您需要联系Straight Talk ，则有很多选择。联系Straight Talk的最佳方法是在电话上。您有机会直接与人类代表交谈。向他们解释您想对费用提出异议。如果是明显的错误，他们可以在电话上更正。与座席交谈的另一种方法是实时聊天。

如果您不需要与代理联系，可以通过电子邮件寻求支持。使用此选项，您可以保留与客户服务代表的沟通记录。如果您不愿意等待，可以考虑在Twitter或Facebook上寻求支持。支持代理可能会指导您在其他平台上继续进行通信。

服务台有很多针对性的提示和建议，可以解决您的问题。在寻求其他选择之前，大多数客户会在服务台上寻求支持。