Sprint客户可以采取多种行动来避免付款。但是,您选择的方法将影响结算情况的结果。您可以对帐单提出异议,进行付款安排,也可以选择完全放弃支付帐单。您有很多选择。但是,Sprint提供了多种不同的方法来适应有计费问题的客户。
可能发生的情况使得有必要避免支付电话/无线账单。您可能还有其他更重要的账单要支付,或者您可能觉得账单不正确或不公平。在这些情况下,您可能会被迫寻找方法来对账单提出异议,推迟付款或完全避免付款。作为Sprint无线客户,最好将熟悉的所有选项结合在一起。
通过客户服务处理帐单
如果您由于感觉不正确或不公平而试图避免支付Sprint账单,请考虑对此进行争议。此过程应首先与客户服务部门联系。客户服务号码应列在您的电话/无线账单上。向Sprint代表解释您的问题或疑虑,并提供任何支持文件以提出索赔。
通过电子邮件或传真将争议发送至Sprint
Sprint还提供了一种表格,允许客户解释其争议并上载/附加任何文档以支持该争议。您也可以将您的争议表传真至Sprint的争议中心。此方法还要求您提交任何支持文件(如果有)。客户可以根据情况使用CLEC在线争议表或替代争议表。
提交书面争议
Sprint客户还可以通过书面详细说明其案件并将其发送给Sprint来质疑,争议或避免支付账单。当然,与其他方法一样,最好提供任何支持文档以使您也可以使用此方法。
取消付款
如果您只是想花更多时间支付Sprint账单,则可以通过联机并访问您的帐户来取消即将支付的款项。尽管您仍然需要在某个时候支付账单,但这可能会为您带来一些时间。但是,必须在预定的付款时间至少二十四小时之前采取此措施。只需登录您的帐户并导航到付款中心。选择付款活动,然后查找预定的付款。选择更改或取消付款的选项。然后,只需按照说明取消付款即可。
延迟付款
客户还可以选择进行付款安排以重新安排付款时间。这可以通过登录您的Sprint帐户来完成。选择付款的选项,然后导航到过期或总到期部分。您可以选择访问日历并选择新的截止日期。确保选择授权以允许新的付款日期。使用此选项,您可以避免在准备好之前付款。当然,应该注意,您必须有资格使用此选项来重新安排付款。
不要付款
客户可以选择放弃付款,付款安排或完全拒绝付款。但是,如果选择此选项,则有时会失去服务。另外,您可能需要支付一些额外费用。此外,您的帐户可能会在某个时候放入托收中,这可能会影响您的信誉。
升级争议
如果您对Sprint客户支持提供的解决方案不满意,则必须升级您的争议/案件。在某些情况下,客户对他们的Sprint争议/索赔结果不满意。在这些情况下,客户可以采取其他步骤来获得他们想要的解决方案。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Sprint之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何摆脱支付冲刺账单?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。