有时甚至西南航空的航班也可能会延误，改道或取消。如果发生任何这些更改，西南航空公司将在通知您更改后的48小时内通知您。为了获得延迟航班的退款，如果您使用奖励积分进行购买，则必须联系西南航空公司的代表或使用西南应用。确定退款资格后，您的退款将被发放并返回到用于购买机票的付款方式。
西南航空是目前最好的航空公司之一，尤其是在客户服务方面。因此，他们将尽最大努力确保在7天内出发，将至少延迟30分钟，将改航或取消航班的情况下通知其客户。
在航空公司了解到其中发生的任何更改后的30分钟内，他们将使用自动化系统通知乘客。如果您不选择退出，则会收到文本，语音或电子邮件通知，具体取决于您在预订时选择的内容。注意：语音通知不适用于国际机票。
即使在机场，航空公司也将尽一切努力通知乘客其航班的最新状态，包括在其控制和登机口处显示的航班信息。对于国际行程，如果您在预订机票时未提供联系信息，则将无法收到自动通知。
航空公司会在得知航班变更（包括出发时间，路线和/或到达时间）后的48小时内尽力通知旅客。西南航空还将为您提供其他航班选择，您可以在原始旅行日期的14天之内接受或选择其他航班，或者您可以取消旅行而不收取任何罚款，并获得全额退款您用来购买机票的方法。根据您的付款表格和与其相关的规则，将及时提供合格的退款。
退款部门将在收到请求之日起七个工作日内处理这些退款。但是，您的信用卡公司最多可能需要10个工作日才能将信用额添加到您的帐户中。以现金购买的合格机票退款将在收到您的请求后的20个工作日内以支票形式发送。
如果您的航班延误，改道或取消，西南航空公司将帮助您在下一个可用航班上重新预订旅行，或向您退还未使用的机票。在某些情况下，西南航空的服务人员被授权为您提供住宿，而不会给您带来额外费用，例如，为您提供在附近酒店的过夜以及地面交通服务，以方便您到达那里。
您可以使用Southwest应用程序来确定您是否有资格获得退款。为此，请打开该应用，然后在菜单中选择“查找预订”。如果您使用奖励进行购买，您也可以登录快速奖励帐户以查找此信息。只需预订，然后输入乘客的姓名和航班确认号，您便可以看到任何可退还的余额。然后选择接收可用的退款，该退款将添加到您用于购买机票的信用卡中。或者，您可以单击此处与西南航空的代表交谈 。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Southwest Airlines之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的我该如何赔偿西南航空的航班延误？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。