我如何向太阳能城反馈有关我的经历?

如果您最近从Solar City购买了面板,并且想对产品,购买体验或安装经验提供反馈,请遵循以下有用的提示来完成一些操作。

३१ अक्टू. २०१९

太阳能城是特斯拉的子公司。该公司为客户提供可为家庭生产可再生清洁能源的太阳能电池板。太阳能电池板安装在房屋的屋顶上,可提供经济高效且环保的能源。 Solar City为住宅和商业客户制造和安装太阳能电池板。该公司成立于2006年,在美国20个辖区运营,包括夏威夷,哥伦比亚特区以及西海岸,西南和东北各州。

如果您最近从Solar City购买了面板,并且想对产品,购买体验或安装经验提供反馈,那么可以通过一些途径来完成。继续阅读以了解如何向太阳能城提供反馈。

通过电话联系太阳能城市客户服务团队

您可以致电Solar City客户服务热线,直接向总部提供反馈。当您提供反馈意见时,最好尽可能详细。如果您能记住名称,位置和日期,这将有助于客户服务代理将反馈传递回正确的来源。

在线提交评论

如果您不想通过电话与某人通话,则可以在该网站上提交在线评论。当您通过Solar City网站上的“联系我们”链接时,它会重定向到Tesla网站,因为Tesla是母公司。请放心,这仍然是正确的方法。

  1. 前往https://www.tesla.com/contact

  2. 提交您的名字和姓氏,电话号码,电子邮件,邮政编码和国家/地区的必填字段。

  3. 选择您是否希望通过电话或电子邮件联系。请注意,如果您的反馈需要答复(例如,关于安装错误的投诉),则公司将与您联系以解决下一步问题。

  4. “主题”选择“订购Tesla Powerwall或太阳能屋顶”。

  5. “评论”文本框下,留下您对太阳能城市使用体验的反馈。在评论中尽可能具体。

  6. 选择“提交”。

  7. 出现一个弹出窗口,确认您的表单已提交,并且很快就会与您联系。可能需要几个工作日才能收到回复。

通过推特联系太阳城

许多公司每天都会监控其社交媒体页面。您可以选择通过Twitter将反馈发送给Solar City。

  1. 前往https://twitter.com/solarcity

  2. 如果您尚未登录Twitter帐户,则此时需要登录。选择屏幕右上角的“登录” 。使用您的电子邮件地址,用户名或电话号码和密码登录。

  3. 您可以选择向Solar City发送公开或私人推文。如果您发送公开推文,则Twitter平台上的每个人都可以看到您的消息。要选择此选项,请从屏幕左侧选择“ Tweet” 。一条消息应该以@SolarCity开头。撰写您的推文,然后点击推文”。

  4. 如果您希望向公司发送私人消息,请在“太阳能城市”配置文件框中选择小邮件图标。这将带您到Twitter上的直接消息收件箱,并允许您向公司发送消息。

  5. 等待听到是否收到回复。这可能需要几天的时间,并且不能保证您会通过这种方法收到他们的回复。如果您有严重的问题或投诉,客户服务代表可能会要求能够以其他方式(通过电话或电子邮件)与您联系。如果您提交了正面反馈,该公司可能会将其转发给其关注者。

进一步的问题?

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为什么GetHuman编写针对Solar City问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Solar City之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何向太阳能城反馈有关我的经历?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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