我如何跟踪丝芙兰的订单?

丝芙兰是一家提供个人和美容护理产品的跨国零售商。要跟踪订单,请访问网站,单击跟踪订单并查找您要跟踪的订单号,以查找有关您的订单的详细信息。如果您对订单有任何疑问,请通过电话或聊天联系他们。

丝芙兰是一家法国跨国美容和个人护理产品零售商。该公司在全球拥有 2,700 多家门店,在美洲拥有约 500 家门店,并拥有一个电子商务网站。丝芙兰销售各种类别的美容产品,并连续四年被《福布斯》评为美洲最佳雇主之一。

如何跟踪丝芙兰订单

1. 访问丝芙兰网站。
2. 点击首页的“追踪订单”即可查看您最近的订单。
3. 单击您要跟踪的商品的订单号。
4. 点击订单号后,页面会显示详细的订单信息。
5. 送货地址右侧、送货方式下方有一个追踪号码。如果您想查看有关商品跟踪历史记录的详细信息,请单击跟踪号码。您可以在此处找到预计交货时间。物品通常在发货后三个工作日内收到。

您的订单状态

下单后,订单状态将显示为已下单。丝芙兰通常需要两个工作日来处理订单。当前正在仓库处理订单时,订单状态会更改为“处理中”。一旦分配了追踪号码,它就会更改为“已发货”。您还可能会看到“部分发货”,尤其是当您订购了多件商品并且其中一件货物已离开仓库时。

当您下单后订购的其中一件商品缺货时,缺货商品将被取消,丝芙兰将向您发送一封通知电子邮件。库存商品将运送给您。

如何联系丝芙兰

从丝芙兰订购很容易。该公司在美国境内和一些国际地点接受并交付订单。如果您的订单有问题,您可以在太平洋标准时间周一至周日凌晨 3 点至晚上 9 点与代表聊天。您还可以通过电话联系公司的客户支持中心,周一至周五上午 5 点至晚上 9 点(太平洋标准时间),周六至周日上午 6 点至晚上 9 点(太平洋标准时间)。您也可以随时查看其网站,了解有关您的订单、运输、账单和退货的信息。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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