简而言之：要从 Roku 获得退款，商品必须在购买后 30 天内退回。订阅费用不可退款。要发起退货，请访问 Support.R
Roku 提供 30 天退款保证，这意味着您可以退回直接从网站购买的商品并获得退款，只要商品在购买后 30 天内退回即可。请注意，从 Roku 购买的其他内容（包括订阅）都是最终的、预付费的且不可退款，除非服务提供商的退款政策另有规定。对于订阅，部分期限取消不予退款。对于相机和电视等商品，请阅读以下指南，了解如何获得退款。
在计算机或平板电脑上打开网络浏览器，然后打开支持网站。
滚动到页面底部来寻找此选项。
系统会要求您登录 Roku 帐户。请确保您登录到与所购商品关联的电子邮件地址。如果您购买的产品来自 Roku，您将看到可退货或更换的商品列表。登录帐户后，您将看到所购订单。
如果该商品是从其他零售商处购买的，请联系该商店申请退款。以下说明适用于直接从 Roku 网站购买的订单。
查找您要退货的商品，然后点击“退货”或“更换”。选择此选项后，将弹出退货和换货表格。
您可以对此部分添加其他评论。
在提交您的请求之前，请确保详细信息正确无误。
您还将收到一封确认电子邮件，其中包含您的 RMA 编号以及如何继续操作的说明。按照电子邮件中的说明操作即可成功获得退款。
在下一节中，我们将讨论从 Roku 获取 RMA 号码后该怎么做。您需要先退回商品才能获得退款。
在将设备运回 Roku 之前，请先将设备恢复出厂设置，以重置所有设置并删除您的个人偏好设置。检查所提供手册上的恢复出厂设置说明。
包装物品时仅使用适当的装运箱，并确保包含所有原装配件。包括所有电缆、遥控器或电源适配器。否则，Roku 可能会拒绝您的退款或换货请求。
不要忘记附上提供给您的 RMA 编号。
将产品运回 Roku 时，请务必将其发送至向您提供的说明中列出的退货中心位置。在检查退款状态之前，请在商品寄回后几天内将您的 RMA 输入系统。 Roku 最多可能需要 24 小时才能处理退款。等待 3-5 个工作日即可在您的帐户中看到退款。这可能会有所不同，具体取决于您的银行。如果您有疑问，请联系 Roku 的客户支持。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Roku之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何获得Roku的退款？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。