Public Mobile 客户常见问题解答

最佳答案和操作指南

Public Mobile 的电话号码是多少?

我们最常被问到的问题是如何与 Public Mobile 客服人员沟通。点击此处获取联系信息、电子邮件和聊天选项、联系人工客服、等待时间等信息。

我可以在国外旅行时使用我的公共移动服务吗?

不可以,公共移动仅在加拿大境内提供服务。网络覆盖范围和套餐专为国内使用而设计......
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最近 Public Mobile 个客户问题

how do i find my account number

You can find your Public Mobile account number by logging into your Self-Serve account, selecting the "Profile" or "My Account" section, and looking for your account details there.
询问时间:Jul 21, 2024 11:33 PM

Every time I log in to my account it asks to send a code for verification .. I have a trusted device .. I don’t want this asked every time I log in

To reduce the frequency of verification codes when logging in, ensure you check the option to trust the device if offered. If the feature isn't available, it may be their policy to enhance security by always requiring verification.
询问时间:Jun 21, 2024 2:14 PM

im locked out of account and cant log in

We're sorry to hear you're having trouble signing into your Public Mobile account. If you've forgotten your password, you can reset it by clicking on the 'Forgot password?' link on the login page. You'll be asked to input your email address and you will receive an email to reset your password. If you're still unable to log in, it may be due to some technical issues. In this case, it's recommended to clear your browser's cache and cookies and try again. Also, trying a different device or web browser can sometimes help. Remember, your username is usually the email address you used when setting up your account.
询问时间:Feb 25, 2024 7:38 PM

帮助我解决Public Mobile客户服务问题

Service Issues

如果无法在公用移动电话上获取服务怎么办?

如果您已经使用公共手机很长时间,突然出现问题您可能会感到失望。这里有一些...

Data Plans

公共移动有哪些可用的数据计划?

公共移动提供一系列经济实惠且灵活的数据计划,以满足不同的需求。客户可以从三个主要选项中进行选择:...

Number Porting

切换到公共移动电话后我可以保留当前的电话号码吗?

是的,您在切换到公共移动电话时可以保留当前的电话号码。为此,您需要在...期间请求号码转移。

Coverage Area

公共移动电话的覆盖范围是多少?

公共移动电话覆盖加拿大全境。我们的网络采用 3G 和 4G LTE 技术运行,确保可靠的服务...

BYOP

我可以携带自己的手机使用公共移动电话吗?

是的,您可以携带自己的手机前往公共移动。 Public Mobile 是一家在 Telus 网络上运营并支持解锁的提供商...

International Calling

公共移动电话有国际长途电话选项吗?

是的,公共移动确实提供国际通话选项。他们有一个称为国际长途 (ILD) 的功能,允许...

Voicemail Setup

公共移动语音信箱设置流程是怎样的?

在公共移动上设置语音邮件是一个快速而简单的过程。首先,请在您的公共电话上拨打语音信箱访问代码 *1...

Roaming

我可以在国外旅行时使用我的公共移动服务吗?

不可以,公共移动仅在加拿大境内提供服务。网络覆盖范围和套餐专为国内使用而设计......
我们会查看客户向 GetHuman 报告的 Public Mobile 个问题,以确定哪些问题最为常见,以及需要花多少时间研究如何解决这些问题。
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