简而言之:对账户费用有疑问的客户应在与银行发生争议之前先联系 Priceline 客户支持。 Priceline 将尽力快速解决问题,但非收费
对账户收费有疑问的客户必须先联系 Priceline,然后再与银行提出争议。 Priceline 客户支持将尝试尽快或在几天内解决问题。但请注意,因不可退款的预订或交易而产生的费用将不予受理。最好与 Priceline 联系,以便他们调查情况。请务必向 Priceline 提供必要的文档,以便更快地解决问题。继续阅读有关对 Priceline 收费提出争议的分步指南。
如果您不在美国或加拿大,请使用此链接查找您所在国家/地区的联系电话:
https://help.priceline.com/how-do-i-contact-priceline-or-its-partners-B1WC9kLau
否则,请使用此链接:
https://help.priceline.com/contact-us-ByPSCAA9o
从以下选项之一中选择联系 Priceline。客户支持 24/7 全天候提供。
支持团队可能会要求您提交必要的文件来支持您的争议。提交文件时使用此表格:
https://help.priceline.com/contact/selfservicedocument-SkVpsisxc
完整填写表格并附加最多六个文件。您应该会在 3-5 个工作日内收到他们的回复。
不要忘记选中“我不是机器人”框并点击“提交”。
如果您没有 Priceline 行程编号,请执行以下下一步。
转到此链接:https://www.priceline.com/next-profile/trip-lookup
填写电子邮件地址和电话号码,然后单击“查找我的行程”。您还可以登录您的帐户获取 Priceline 行程编号。
如果费用由第三方收取,请注意退款将来自他们,而不是 Priceline。如果通过 Priceline 进行,您的银行最多可能需要 7 个工作日才能将退款转回您的帐户。
在联系 Priceline 咨询您帐户的费用之前,请确保您确实有资格获得退款。最好阅读取消政策,以确定您购买的商品是否可以取消。如果您的 Priceline 帐户有其他问题,请随时联系客户支持。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Priceline之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何对Priceline的收费提出异议?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。