Uber 旗下的 Postmates 使用 Uber 礼品卡。如果您的优步余额在兑换礼品卡后无法正确加载，那么如果您想从卡中获取价值，则需要解决一些问题。您应该调查卡片兑换过程、您的互联网连接、Uber 服务器的问题以及未经授权使用您的 Postmates 或 Uber 帐户。
由于 Postmates 归 Uber 所有，因此 Postmates 使用 Uber 礼品卡，而不是自有品牌的礼品卡。使用优步礼品卡，您可以兑换它们并将积分存入您的帐户，然后在您的下一个订单中使用。如果您兑换了礼品卡并尝试检查您的 Uber 余额，但发现无法加载正确的余额，则在再次使用礼品卡之前您需要解决问题。
如果优步网站在您检查余额时冻结，则可能是您的互联网连接状况不佳。核实。如果您失去了连接，您的计算机将无法连接到 Uber 的服务器，因此它永远不会停止等待您的余额信息。修复连接并重试。
如果这不是问题，那么 Uber 的服务器可能就是问题。如果服务器不响应，您的计算机将永远无法获取所需的信息。你所能做的就是等待 Uber 的维修人员来修理东西。如果等待一段时间后系统仍然无法工作，您可能需要联系 Uber，让某人知道服务器可能存在问题。
如果余额加载正确，但显示余额太低，则礼品卡兑换过程可能出现问题。如果这是您兑换卡后第一次检查您的余额，并且您的余额与卡上应有的金额相抵，那么这是最有可能的解释。联系 Uber 客户服务部门，解释问题所在，并询问如何恢复余额。
如果这不是问题，那么有人可能已经访问了您的 Uber 或 Postmates 帐户。登录您的优步帐户并查找您未下过的订单。如果您找到它们，那么很可能有人一直在使用您的 Uber 或 Postmates 帐户。询问所有有权使用这些帐户的人（如果他们下了订单）。如果他们都没有这样做，则有人获得了对其中一个或另一个或两者的不正当访问。更改您的 Postmates 和 Uber 帐户密码，以防止这种情况再次发生。
如果您认为有人正在访问您的 Uber 或 Postmates 帐户，您需要向相应公司的客户服务部门报告。您可能应该在工作时间这样做，以防其他部门的人员需要与您交谈。
如果您需要向 Postmates 报告，或者有问题需要询问 Postmates 代表，您可以在 Postmates 帮助论坛上找到报告或通过电子邮件联系。没有电话联系选项。
如果您需要与 Uber 代表交谈，则需要访问 Uber 帮助论坛。没有电话联系选项，也没有其他在线联系选项。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Postmates之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如果我的 Postmates 礼品卡余额无法加载，我该怎么办？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。