如何将订单退回 PoshMark?

简而言之:Poshmark 为新货和二手商品提供简化的购物体验,并由 Posh Protect 和 Authenticate 等系统提供支持。要退回商品,请登录

Mar 13, 2024

介绍

Poshmark 让您可以方便地在线购买全新或二手商品。该平台拥有适当的系统来保护其用户,例如 Posh Protect 和 Posh Authenticate。在购买之前,您必须查看商品的状况、照片和评论,因为销售是最终的。但是,如果有正当理由,您可以通过简单的流程退回订单并获得退款。请继续阅读,逐步探索如何将订单退回 Poshmark。

打开 Poshmark 网站

如果您在 Poshmark 上购买了商品,但收到的商品与描述不符,请首先访问 Poshmark 网站。在网络浏览器中输入“Poshmark”,然后选择包含搜索结果的新页面上的顶部链接。

登录到您的帐户

单击 Poshmark 网站右上角的“登录”按钮。

输入您的帐户登录详细信息

接下来,登录页面打开。您可以通过 Google、Facebook、Apple ID 或电子邮件地址访问您的帐户。输入您的详细信息,然后单击“登录”。

单击您的个人资料

登录帐户后,单击您的个人资料图标以显示下拉菜单。

点击“我的购买”

下拉菜单显示各种选项,包括您的优惠、捆绑包和帐户设置。滚动浏览选项并单击“我的购买”。

选择您的订单

当您进入“我的购买”时,该平台会显示您一段时间内在 Poshmark 上购买过的产品列表。从列表中选择您想要退货的产品。请注意,您必须遵守卖家的退货政策才能退货。某些因素会影响商品的退货资格,包括使用情况、购买后的天数以及商品的状况。最好在购买后立即退货,并确保不会影响您想要退货的商品的状况。

点击“问题/订单查询”

当您选择要退货的商品时,新页面会显示一组新选项以及有关订单的更多详细信息。滚动到底部并单击“问题/订单查询”。

选择问题类型

单击“问题/订单查询”按钮将打开一个下拉菜单,其中包含一些与退货相关的选项。选择“订单与描述不符”。这会提示网站开始对您的商品进行查询。

上传图片

下一步,平台会尝试获取证据来支持您的主张。将打开一个新页面,其中包含上传图像的部分和您将在其中提供更多信息的说明部分。拍摄您要退货的物品的清晰照片并将其上传到平台。上传图片后,写下退货目的的说明。图像应与您的描述相符,以获得更强有力的案例。

点击“提交”

提供相关信息和附件后,点击“提交”。

联系客户支持

如果您对退货有任何疑问,请联系 Poshmark 客户支持。单击帐户主页上的个人资料图标以打开下拉菜单。滚动菜单选项并单击“Poshmark 支持中心”。

结论

Poshmark 重视其用户,并通过无忧退货来保护买家免受假冒或损坏商品的侵害。如果您对 Poshmark 上的订单有疑问,最好在三天内向支持团队报告问题或将商品退回给卖家。通过遵循正确的流程,您可以方便地享受平台的服务,而不影响您的日程安排。

进一步的问题?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对PoshMark问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如PoshMark之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何将订单退回 PoshMark?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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