我如何从 PoshMark 获得退款?

简而言之:Poshmark 通过连接时尚和奢侈品的买家和卖家,改变了时尚购物行业。要获得退款,请在购买后 3 天内访问 Poshmark 网站。

Mar 13, 2024

介绍

Poshmark 平台彻底改变了时尚购物领域。它的重点是缩小对时尚和奢侈品感兴趣的买家和卖家之间的差距。作为买家,该平台可以让您方便地获取变更更新并找到您需要的商品。如果您在购买时遇到任何问题,Poshmark 制定了退货政策来管理商品的退货和退款。话虽如此,以下是您如何从平台获得退款的方法。

前往 Poshmark 网站

如果您想向 Poshmark 申请退款,最好在购买后 3 天内提出。对于损坏的物品、丢失的物品以及物品与描述不符的情况,您可以退回物品并获得退款。通过在浏览器上访问 Poshmark 网站来开始此过程。

帐号登录

下一步是登录您的帐户。单击“登录”按钮打开帐户登录页面并登录。

进入“我的购买”

访问您的帐户后,单击您的个人资料图片以显示平台的下拉菜单。从菜单选项中单击“我的购买”。

选择您的订单

单击“我的购买”将打开一个新页面,其中包含您的订单列表。选择您想要退款的订单。将打开一个新部分,其中包含与订单相关的更多详细信息,包括金额和购买日期。

前往订单查询

访问订单详细信息后,单击“问题/订单查询”按钮。

输入退货原因

点击“订单查询”按钮后,Poshmark 列出了买家可能要求退款的一些原因。常见原因是意外购买、订单未送达或订单描述不准确。点击“订单与描述不符”。

添加图片

在提交请求之前,您必须证明您的主张。拍摄产品照片并将其功能与卖家的描述进行比较。如果卖家最初提供了误导性信息,导致您购买该商品,您很容易获得赔偿。上传之前确保您的图片清晰,并且您的描述清楚地解释了为什么您应该退款。

点击“提交”

上传必要的图像并提供清晰的描述后,您现在可以提交您的请求。确保图像是 JPG 文件。检查您的图像和描述,然后单击“提交”。

等待回复

提交请求后,您现在需要耐心等待 Poshmark 团队将金额退还至您的账户。

联系支持人员

如果退款申请过程中出现任何问题,您可以从 Poshmark 支持团队获得帮助。在网络浏览器上搜索 Poshmark 支持并单击第一个链接。这将打开支持页面,您可以在其中找到与平台上的任何问题有关的任何问题的答案。您可以浏览可用的文章并找到与您可能遇到的问题相关的一篇。如果您无法从所提供的资源中获得帮助,您可以继续联系支持人员。单击页面上提供的“联系支持”按钮。

结论

如果您退货并且卖家接受请求,Poshmark 会向您发送一封包含退款详细信息的电子邮件。如果卖家未在 24 小时内向您退款,Poshmark 团队将处理您的请求。为了提高流程效率,如果您要申请退款,最好不要接受该商品。

进一步的问题?

提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

为什么GetHuman编写针对PoshMark问题的操作指南?

为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如PoshMark之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的我如何从 PoshMark 获得退款?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

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