本指南解释了 PlayStation 对包括游戏在内的预购内容的退款和取消政策。用户只能在购买后的前两周内获得退款，如果他们下载任何内容，则没有资格获得退款。此外，如果无法将退款发送到原始付款方式，它们将被添加到您的 PSN 钱包中。
在 PlayStation 商店中，您可以找到大量可供欣赏的数字媒体，从主机主题到完整游戏。用户还可以预订内容，这样您就可以在游戏发行前购买游戏，并在发行日下载完成后立即玩游戏。您可能希望取消从 Playstation 预订的游戏。以下是如何做到这一点。
您可以在付款之日和发行之日起 14 天内取消 PlayStation Store 中的预订。这意味着您无法开始下载预订单的主要部分，包括发布前的任何预加载。
如果您在发布日期前 14 天以上订购了预购内容，则即使您没有下载任何内容，也只能在前两周内获得退款。
注意：如果您预订的内容开始下载，即使付款时间少于两周，您也无法获得退款。这意味着，如果您将订单设置为自动下载，则需要禁用它，以防万一。
请记住：如果在主要内容之前提供的预购内容的主要部分之外还有其他内容，那么如果您取消订单，您将无法再访问任何这些额外内容。
要了解您在取消 PlayStation 游戏预订时是否有资格获得退款，请联系PlayStation 客户服务。
您的退款将退回到原来的付款方式。遗憾的是，以下付款方式无法退款，退款将发送至您的 PlayStation Network 钱包以获取商店积分：
要与代表联系取消 PlayStation 游戏预订或其他内容，请致电PlayStation 客户服务。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Playstation之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何从 Playstation 取消预购游戏？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。