如果我无法登录 PayPal 账户怎么办?

访问您的PayPal帐户非常重要。如果您无法登录贝宝帐户,则有几种选择。继续阅读以了解哪种选择最适合您的情况:

访问您的PayPal帐户非常重要。如果您无法登录贝宝帐户,则有几种选择。继续阅读以了解哪种选择最适合您的情况:

您忘记了与PayPal帐户关联的电子邮件地址

  1. 转到登录页面, 网址https://www.paypal.com/signin/

  2. 选择“登录时遇到问题?”

  3. 输入最多三个您认为可能与您的PayPal帐户相关联的电子邮件地址,然后选择“下一步”。

  4. 如果其中一个电子邮件地址正确,贝宝将在下一页显示该电子邮件地址。

  5. 单击“继续”以重定向到登录页面,然后使用正确的电子邮件地址和密码登录。

您忘记了贝宝帐户的密码

  1. 转到登录页面, 网址https://www.paypal.com/signin/

  2. 选择“登录时遇到问题?”

  3. 输入与您的PayPal帐户关联的电子邮件地址,然后选择“下一步”。

  4. 系统将要求您选择一种验证方法来恢复密码。选项包括:

    • 让我们给你打电话

    • 收到短信

    • 收到邮件

    • 回答您的安全问题

    • 通过Facebook Messenger确认

    • 通过Google确认您的身份

  5. 选择最适合您的选项。

  6. 让我们给您打电话:如果您选择此选项,贝宝将在屏幕上显示代码。然后,贝宝会拨打与您的帐户关联的电话号码。您将接听电话并打入您在屏幕上看到的代码。您将被重定向到一个新屏幕,要求您创建一个新密码并再次输入一次以确认。

  7. 接收文本:如果选择此选项,您将收到发送到手机的六位数代码。将其输入到PayPal屏幕上,选择“下一步”,创建一个新密码,然后再次输入密码进行确认。

  8. 接收电子邮件:如果选择此选项,您将收到发送到电子邮件的六位数代码。将其输入到PayPal屏幕上,然后选择继续。然后,可能会要求您确认已存档的卡号。确认后,您将被重定向到创建新密码,然后再次输入密码进行确认。

  9. 回答您的安全性问题:如果选择此选项,则必须回答几个安全性问题,然后选择“继续”。然后,可能会要求您确认已存档的卡号。确认后,您将被重定向到创建新密码,然后再次输入密码进行确认。

  10. 通过Facebook Messenger确认:如果选择此选项,请选择“发送代码”。您将收到发送到您的Facebook Messenger的六位数代码。将其输入到PayPal屏幕上,选择“确认”,创建一个新密码,然后再次输入以进行确认。请注意,此选项仅适用于以前将其Facebook帐户链接到其PayPal帐户的用户。

  11. 通过Google确认您的身份:系统会将您重定向到新屏幕,要求您登录Google帐户。选择“继续”,创建一个新密码,然后再次输入以确认。

如果所有这些选项都无法帮助您,则可能无法取回您的PayPal帐户。 PayPal帐户包含敏感的银行业务和个人信息,因此可能难以访问。但是,您仍应尝试与PayPal的客户支持联系,以查看他们是否可以为您提供帮助。可在此处找到贝宝客户服务的电话号码您也可以在PayPal社区寻求帮助,但请注意不要在此处共享任何个人信息。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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