我如何交换我的Overstock.com订单？

Overstock.com是美国著名的互联网零售商，总部位于犹他州米德维尔，靠近盐湖城。它最初成立于1997年，是Discounts Direct的D2，其服务主要围绕在线电子商务市场中剩余商品和退货的独家销售。

其服务还包括以低于批发价的价格清算至少18家失败的电子商务企业的库存。从处理停售商品开始，该组织已逐渐成为新装饰，家具，床上用品和各种家居用品的值得信赖的供应商。

零售商使用一个订单系统，客户可以通过该系统下订单，并在订单被传输并转移到仓库进行装运准备后最终确定。提交订单后，将无法进行任何更改。

但是，如果您要交换订单，则可以遵循零售商的退货政策以获得退款，以便您可以购买其他商品或以相同的价格交换商品。退货流程如下：

• 前往https://www.overstock.com/ 。
• 在首页的右上角，单击显示为“我的帐户”的图标。
• 如果您已经有一个帐户，请专注于页面的“登录”部分。
• 输入您的电子邮件地址和密码。
• 选择“登录”。
• 在信息中心中，点击“订单和退货”图块。
• 在您要退货的商品旁边，单击“退货”。
• 提供与您的物品相关的退货信息。
• 选择“提交退货”选项。
• 完成后，打印运输标签并按照提供的说明退回您的物品。

您将通过电子邮件收到退货确认，其中包括您的退货标签和退货说明。

如果您使用Overstock.com的Guest Checkout下订单，请按照以下过程开始退货流程。

• 请访问Overstock.com主页， 网址为https://www.overstock.com/ 。
• 选择网站右上角的“我的帐户”。
• 集中在包含“创建帐户”信息的一侧。
• 输入您用来下订单的电子邮件。
• 制定一个安全的密码，然后创建您的帐户。
• 完成此操作后，请按照上面规定的准则进行退货流程。

您还应该了解零售商的退货政策，其中包括以下内容。

• 退货过程应在收到产品后的30天内开始。
• 退回的物品应处于未使用状态或新状态，并且所有原始的插入物和配件仍然存在。
• 在买方退还退货的情况下（例如当您改变主意，对产品不满意或下订单时出错），运输责任仅由买方承担。
• 如果产品退货是由于他们本身的错误或您的物品有缺陷，则零售商将退还商品的全部费用和运输费用。
• 买家应努力在收到商品后45天内将退回的商品运送到Overstock.com设施。
• 收到您的产品后，将进行检查，零售商将根据商品的状况退款给买家。使用已打开或使用过的产品的个人将获得部分退款。

或者

如前所述，一旦您下订单并提交订单，就无法进行任何更改。但是，如果您需要更改Overstock.com订单，零售商会为您提供可行的选择。例如，您有30分钟的时间在下订单后立即取消订单。另外，如果您想下一个额外的订单，则可以为该商品创建一个单独的订单。此外，您可以联系其客户服务台，随时为您提供帮助。