如何取消积压的订单？

Overstock的业务模型是尽快处理和运送订单。处理了积压库存的订单后，该订单将被移交给积压仓库，无法再取消。这通常不超过30分钟，而可能只需10分钟。因此，如果要取消积压订单，则必须快速采取行动。

积压的取消政策

• 处理过的订单无法取消。
• 用于购买已取消订单的优惠券不予退款。
• 取消订单的退款将以与购买时相同的付款方式退款。
• 如果随订单购买了新的Club O会员资格，则您必须取消整个订单，而不仅仅是取消订单。
• 如果订单是用礼品卡购买的，则只有在礼品卡仍然有效的情况下才能取消订单。

如何取消您的积压订单

如果取消选项仍然可用，则可以取消整个订单，也可以取消某些项目，同时仍然允许其余项目发货（上述一个例外）。

• 转到Overstock的主页。
• 点击页面右上方的我的帐户链接。
• 登录到您的帐户。
• 单击概述。
• 点击订单和退货。
• 如果没有取消订单按钮，则说明该订单已经过运输处理，您将无法再取消它。
• 如果要取消整个订单，请单击订单日期下方的“取消订单”按钮。如果要取消特定项目，请单击项目说明旁边的“取消项目”按钮。
• 单击提交取消按钮。此时将出现一个确认屏幕，其中提供了已取消订单的详细信息。

如果您在尝试取消订单时遇到意外问题，可以与Overstock的客户支持服务联系。 他们有一个电话帮助选项和一个帮助论坛 。