如果我有保险，如何修复损坏的 Metro PCS 电话？

使用保险轻松修复损坏的Metro PCS手机。首先确定Metro PCS最近与T-Mobile合并非常重要。该服务以前称为Metro PCS，现在称为T-Mobile地铁。在公司称为Metro PCS时签署了无线计划的客户可以参考帐单来验证此信息。

返回损坏或禁用的T-Mobile Metro PCS / Metro。第一步是验证移动帐户当前是否具有高级手机保护保险。请务必注意，客户必须在激活设备后的7天内签署此保险计划。用户不能追溯加入高级手机保护计划。

如果对客户是否加入保护计划有任何疑问，可以通过与以下GetHuman页面上的Metro By T-Mobile客户服务电话联系来确认此信息： https ://gethuman.com/phone-number/ Metro-PCS 。那些希望避免等待时间的人也可以查阅帐单。

T-Mobile地铁公司使用一家名为Assurant的公司来管理索赔流程。使用以下链接找到正确的门户： https : //fastclaim.com/metro?lang=zh-cn 。主页概述了“手机保护计划”，用户可以在其中查看其设备的自付时间表。此外，还有指向该页面的链接，该页面概述了保险计划的内容和未涵盖的内容。

在屏幕的右上角，有一个用于启动索赔过程的字段。只需输入与损坏的Metro PCS电话关联的电话号码，它将为用户提供索赔表。输入事件详细信息，并准备好任何支持文档，例如在设备被盗的情况下的警察报告。填充详细信息后，将索赔提交给Assurant。该索赔将被及时审查，并与手机保护计划一起作出裁决。

经批准后，Metro By T-Mobile将运送替换设备。如果索赔在东部标准时间晚上8:30之前的周一至周五得到批准，则客户将在第二天收到替换电话。在周六或周日批准的索赔将在下周二到达。请务必注意，用户必须将坏掉的手机寄回T-Mobile地铁，以免受到罚款。如果需要维修，客户将收到一封电子邮件，其中包含有关如何退回已损坏的Metro PCS电话进行修复的说明。