如果我的Lyft帐户被保留该怎么办？

有几个原因可导致您的Lyft帐户被停用。如果您驾驶Lyft，则可能会因以下原因而被停用：在驾驶过程中违反法律，受到影响，驾驶执照过期，违反Lyft的歧视政策，乘客对您的评价很差以及其他原因。如果您是Lyft的乘客，由于Lyft车辆中的危险行为，帐户访问权限受损以及其他原因，您可以停用帐户。如果您的Lyft帐户已被暂停，并且您不认为自己违反了Lyft的任何规则，请按照以下说明尝试重新激活您的帐户。

1. 转到Lyft的主页。
2. 单击页面顶部的“帮助”链接。
3. 点击个人资料和帐户信息。
4. 单击“帐户问题”标题下的“我的帐户已停用”。
5. 单击页面底部的“联系人支持”按钮上的时钟。
6. 在为其提供的文本字段中输入您的电子邮件地址和电话号码
7. 在主题文本字段中，输入有关您的帐户被停用的信息。
8. 单击“您需要什么帮助”菜单。
9. 选择“我是乘客”或“我是驾驶员”，以适当的方式为准。
10. 选择配置文件和帐户设置。
11. 选择无法登录。
12. 选择“收到的帐户已禁用消息”。将出现一个文本字段。
13. 向Lyft输入一条有关您的帐户已被停用的消息，并向他们提供您认为相关的任何详细信息。详细信息的数量越多，解决这个问题就越容易。这也是向他们提问的地方。
14. 附上您认为相关的任何图片或文件。
15. 单击提交按钮。
16. 打开您与Lyft帐户关联的电子邮件帐户。
17. 打开Lyft发送给您的回复电子邮件。如果您的帐户已被重新激活，请按照电子邮件中的说明进行操作。

如果这还不足以解决问题，则应尝试直接联系Lyft。他们没有电话号码，但是有在线帮助台。您可以在此处找到指向它的链接。

Lyft在决定是否重新激活您的帐户之前可能必须进行调查。他们甚至可能最初决定不允许您重新激活它。如有需要，请继续通过服务台与他们联系。如果您觉得Lyft并未考虑所有证据或论点，请要求主管对此事进行调查。