如何向 Light In The Box 报告损坏的产品?

向 Light in the Box 报告损坏的产品很容易。只需在您的帐户中搜索您的订单并填写表格,该表格将发送给客户服务进行处理。如果您使用 PayPal 付款,一旦索赔得到处理,您可能有资格获得即时资金。

9 déc. 2022

    如果您的 Light in the Box 包裹在运输过程中损坏或到达时破损,您可能有资格获得全额退款。为了申请退款,您需要向客户服务提供显示损坏情况和订单号的清晰照片。

    报告损坏的产品

    要报告丢失或损坏的物品,您需要登录您的在线帐户并报告损坏的产品。

    1. 访问 Light in the Box 网站并登录您的帐户。
    2. 在“个人订单”选项卡下,单击“我的订单”。
    3. 找到包含损坏产品的订单并单击它。
    4. 打开订单后,您将看到其中的商品列表。找到损坏的产品,然后单击“缺少或错误的产品”链接。
    5. 填写表格并点击“提交”。提交表格后,客户服务将在 24 小时内与您联系并提供解决方案。

    我的退款何时会得到处理?

    一般来说,您的退款将在提交投诉后两个工作日内处理。然而,不同的付款方式需要不同的时间。

    银行电汇

    通过电汇收到退款所需的时间取决于您的银行。有关处理时间的问题,请联系您银行的客户支持团队。

    信用卡/借记卡

    您的信用卡公司需要 7-45 个工作日来处理退款并将其存入您的银行帐户。

    贝宝

    如果您有 PayPal 帐户并使用 PayPal 完成付款,您的退款应该会立即显示。如果您是未注册的 PayPal 用户,它的工作方式与正常信用卡付款的方式相同,需要 7-45 天来处理您的退款并将资金退回您的银行帐户。

    如果您正在努力整理损坏的产品或不知道该怎么办,可以联系 Light In the Box 的代理商寻求帮助。

    进一步的问题?

    提出后续或相关问题,我们将尽力在几秒钟内提供答案。
    Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

    为什么GetHuman编写针对Light In The Box问题的操作指南?

    为了帮助客户更快地解决客户服务问题,GetHuman致力于寻找诸如Light In The Box之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始,并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里,我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题,因此我们扩展到了这一指南,并且这一指南每天都在增长。并且,如果您发现我们的如何向 Light In The Box 报告损坏的产品?指南存在任何问题,请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南,请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您(客户)提供支持。使用它的人越多,获得的效果就越好。

    Light In The Box

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    Light In The Box
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