如果我的捷蓝航空行李损坏该怎么办?

了解如果捷蓝航空的行李损坏了怎么办。

9 de jul. de 2020

JetBlue航空公司是一家以折扣航班闻名的美国航空公司。按载客量衡量,它是美国第六大航空公司。该航空公司成立于2000年,经过多年的发展,现已飞往100个目的地。

如果您最近乘坐捷蓝航空航班,但在离开计划后意识到行李已损坏,请按照以下步骤进行赔偿。


在机场提出索赔

理想情况下,最好在您还在机场时提出索赔。当您收拾行李并意识到有损坏的那一刻,您应该找到JetBlue员工并要求提出索赔。要求机组人员以书面形式或通过电子邮件将索赔副本提供给您,以便您确认该索赔已提交。处理您的索赔后,您将收到JetBlue的答复。


离开机场后提出索赔

如果您已经离开机场,仍然可以提出索赔。 致电JetBlue客户服务专线 ,要求提交报告。再一次,请确保通过电子邮件确认索赔已提交。让客户服务代表与您保持联系,直到您收到电子邮件并查看其详细信息。

航空公司将审查您的索赔并通知您该决定。您应该知道,可能需要几个工作日至数周才能收到回复。根据捷蓝航空的政策,乘客可因行李损坏或丢失而获得的最高赔偿金额为3500美元。但是,这也是“乘客必须做出合理的努力以最大程度地减少对其行李的损害或损失的数量”的政策。

您将必须提供证明行李原价的文件,并且JetBlue会扣除任何适用的折旧,以用于先前的使用或损坏。最终报销金额由航空公司决定。


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