如果我错过了弗雷泽宫的命令怎么办？

House of Fraser是一家百货公司，在英国和爱尔兰拥有54家商店。该商店已有一个半个多世纪的历史，但目前是Sports Direct的子公司。

弗雷泽之家缺少订单的原因很奇怪，因为他们在优质服务方面拥有广泛的往绩，尤其是在订单交付方面。但是，由于使用了第三方运载工具和其他不可预见的事件，您的订单可能无法到达所需的位置。

如果您缺少来自弗雷泽之家的订单，则其中可能包含几种不同的情况。

订单中缺少物品

从House of Fraser订购商品时，可能缺少某些商品。如果该订单部分由公司完成，部分由第三方供应商完成，House of Fraser可以分批装运这些物品。

在上述情况下，您的订单将被收取两次邮费，作为两次不同发货的证据。

另一方面，如果弗雷泽宫没有存货，则可能会向您发送不完整的订单。在这种情况下，弗雷泽之家将通过电子邮件将情况告知您。他们将通知您发货订单中包含的时间，并安排退还您丢失的物品。

如果House of Fraser的交货单上注明您的订单中应包括物品，则应直接与公司联系并提出投诉。

尚未收到交货

如果House of Fraser网站声明您的订单已经发货并且应该已经到达，则您的订单可能丢失。

相反，如果将“弗雷泽之家”快递递送到适当的位置时无法联系到您，则他们可能会将包裹交给您的一个邻居。快递员将留下一张卡片，说明他或她的行为。

如果您向邻居询问交货情况，但他们从未收到，请与弗雷泽大厦（House of Fraser）联系以进行进一步调查。

此外，如果您不在适当的位置，快递员可能无法获得交货的签名。在这种情况下，他/她将把包裹放在同意的地方或与您可信赖的邻居一起在您财产的安全位置。

如果他们根本无法离开包裹，快递员将尝试再寄出包裹两次，此后订单将被退回至Fraser House仓库，并将退款发送给您。

如果订单遗失，请立即与House of Fraser联系，并告知他们情况。您可以通过以下途径达成：

联系表

您可以通过填写联系表格向House of Fraser发送电子邮件。可以在网站的联系页面上找到联系表格。在联系表上，选择一个主题，在这种情况下为“订单：我的订单在哪里？”

然后将要求您输入姓名，电子邮件地址和订单号。输入有关丢失订单的消息，完成后单击“提交”以发送联系表。您应该会在短时间内收到答复。

发布

您还可以向House of Fraser发送一封老式信件，并向他们询问您的订单。发布选项的速度很慢，仅当您不急需该订单时才应使用。

电话

致电Fraser客服中心是对订单缺失提出投诉的最佳选择。快速高效。您可以在GetHuman上找到House of Fraser的客户服务电话号码。