希尔顿酒店的取消政策是什么?

您已经预订了希尔顿客房,但现在您不再需要它,因此了解希尔顿的取消政策是关键。预付费客房可以取消,但您将没收已支付的全部金额,标准房价预订可在入住前 24 小时内随时取消,无需支付罚金,弹性房价客房有 5 天的窗口期。

२१ फ़र. २०२३

您已经安排了一次旅行并通过希尔顿预订了酒店房间,但由于某种原因,您的计划落空了,您需要取消。如何取消在希尔顿酒店的住宿?您可以通过此处联系客户服务了解有关希尔顿酒店的更多信息,以下是有关希尔顿取消政策的信息。

了解希尔顿的取消政策

值得注意的是,取消希尔顿经营地点的住宿取决于个人预订的类型,因为与许多连锁酒店一样,希尔顿在预订时允许个人多种定价选择。以下是希尔顿酒店的住宿选项以及各住宿选项的取消政策:

标准房费

这是最常见的预订价格,可以在预订开始前一天之前随时取消该客房。例如,如果住宿从 7 月 1 日开始,则可在 6 月 30 日晚上 11:59 之前取消预订,无需支付罚款。

灵活费率

灵活房价预订是预订时另一种受欢迎的房价,可以按照与标准房价取消相同的方式取消。

荣誉折扣

对于希尔顿荣誉客会会员,该计划以低于标准或灵活价格预订的价格提供客房预订。不过,此预订的取消政策与上述标准房价所列的取消政策相同。

半柔性

半弹性客房具有弹性房价的一些优势,但取消时间并不像标准、灵活或荣誉预订那么宽。 7 月 1 日预订的客房必须在五天前的 6 月 26 日晚上 11:30 或之前取消,以避免产生取消费用或罚款。

荣誉折扣半弹性

与上述半弹性住宿一样,您可以在入住前五天取消预订,无需支付罚款。

不退还

虽然这些预订可以取消,但旅客在预订时会收到通知,由于这是预付费客房,因此无法全额退款。希尔顿的政策还规定此预订不能修改;但是,这是根据具体情况进行处理的。

荣誉折扣不可退款

与上述不可退款的情况一样,该预订不能取消、修改,或者旅客根本不入住,否则将丧失全部预付预订金额。

两倍点

对于希望在希尔顿荣誉客会住宿期间获得双倍积分的旅客,最多可在入住前一天取消或修改此预订,无需支付罚金。

如何取消

可以在线或通过希尔顿移动应用程序取消预订。对于允许退款的预订(包括使用希尔顿荣誉客会奖励积分进行的预订),预订时使用的信用卡或借记卡不会收取费用,积分将退还至您的奖励账户。

您可以在应用程序中取消预订,也可以在线取消预订,方法是登录您的希尔顿帐户,在您的帐户中找到您希望在即将入住的住宿中取消的预订,然后选择“取消此预订”或“取消预订”。

希尔顿酒店提供多种住宿选择,并提供量身定制的取消政策,以满足任何旅客的需求。如果您想了解有关预订或取消预订的更多信息,联系希尔顿酒店的客户支持热线。

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