我如何从赫兹获得退款？

如果您取消对Hertz的预订，则可能有资格获得退款。如果您在预订时出错，则无需取消。您最多可以更改两次预订。要在线更改，请使用“修改/取消”预订页面。您也可以直接与支持团队联系并寻求帮助。如果您在服务台上寻求帮助，则可能需要支付管理费。根据您进行更改的时间和价格的可用性，将重新计算对在线预订所做的更改。您可以进行更改；

1.儿童座椅

2.您的接送时间和日期

3.下车地点

4.下车日期和时间

5.航空公司和航班号

6.其他产品

无法更改销售线索名称或领取您的预订位置。如果不正确，您需要取消整个预订并重新进行预订。如果赫兹在您请求的日期和位置没有汽车可用，您将看到消息“在此日期或持续时间内该位置没有可用的汽车”。如果看到“没有可用的预付费”消息，您可能还需要取消预订。

每当您更改预订时，都会对租金产生影响。如果您在接送时间前24小时以上取消预付费预订，则可能需要支付取消费。如果您在接载时间前24小时内取消预付费预订，将收取更高的费用。

取消并获得退款

当您在线或通过服务台取消预付款预订时，您可能会获得全额退款。如果您在预定的接送日期前两天取消预订，可以全额退款。您的退款将发送到您进行原始预订的信用卡中。

您无法要求未使用的租金退款。如果您退还车辆，赫兹不会给您任何金钱利益。请注意，任何促销优惠中均不包含预付房价。房价不包括车辆牌照回收费，行李架，酒店优惠费和保险费。

没有演出/失去了租金

如果您没有取消预订，但未能在取车日期领取车辆，则可能需要支付没有出现/丢失的租赁费用。如果您不遵守取货条款，则可能还需要支付费用。

如果您在取件日期的90天内写给他们，赫兹可能会退还您的预付款。退款将少收未入住/丢失的租金。

如果需要，您可以在接送时间进行更改。如果您选择租一辆更大的汽车或租用更长的时间，则需要支付更高的费用。您的要求视情况而定。新费用将以租赁国的货币报价。

如果您需要Hertz的支持 ，则可以寻求支持团队的帮助。与他们联系的最佳方法是在电话上。它使您可以直接与业务代表交谈。代理将根据您遇到的问题为您提供支持。如果您不想通过电话与他们联系，则通过Live Chat与他们联系是一个不错的选择。服务台有很多提示，建议和提醒，可能会帮助您解决问题。与服务台上的代表来回走动时，他们可能会要求继续在其他平台上进行通信。