如何向汉普顿湾提交保修索赔?

汉普顿湾有各种各样的风扇和照明设备。如果您的物品在保修范围内,则可以通过以下有用的提示与支持团队联系来索取该物品。

Nov 18, 2019

汉普顿湾有各种各样的风扇和照明设备。如果您的物品在保修范围内,则可以与支持团队联系以索赔。

汉普顿湾两年保修

汉普顿湾为您购买提供两年保修。保修旨在确保您购买产品时状态良好。在原始所有者购买日期后的两年内,它应无材料和工艺缺陷。

如果您的产品在保修期内仍然有效,则将对其进行免费维修或更换。如果将其更换,则应该获得相似或上乘的型号。

要申请保修,您必须拥有收据副本。您需要承担卸下和重新安装产品的费用。

对于意外损坏或由于安装不当造成的损坏,保修不涵盖您的物品。汉普顿湾没有任何其他明确的保证。两年的保修期结束后,您的保修不再继续。保修取代您之前的所有保修。

终身有限保修

电机的终身保修旨在确保您的风扇电机始终保持良好的工作状态。保修涵盖您终身购买的工艺和材料缺陷。

该公司还保证您风扇的所有其他部件均不存在材料和工艺缺陷。它不覆盖丙烯酸刀片和玻璃。所有缺陷均得到免费纠正。

保修不包括饰面的损坏,包括:生锈,失去光泽,脱皮,点蚀和失去光泽。黄铜表面保证长时间使用。但是,这可能会根据您所在位置的天气情况而有所不同。

如果您将风扇用于未经授权的人员维修,则保修将自动失效。

汉普顿湾对因产品的使用和性能而引起的特殊,后果性或偶然性损害不承担任何责任。根据您所在的州,权利可能受到限制。

了解汉普顿湾保修

当您购买汉普顿湾时,您应该通过保修才能看到保修范围。不要等到您需要索要它。如果您确定保修范围涵盖您,则第一步应该是联系汉普顿湾并要求索赔。当您联系商店时,他们可能会尝试帮助您在家中解决问题。对于保修索赔,请拨打手册背面的号码。

如果您的保修到期,则除了购买替代品外别无选择。在网站上,您可以找到与商品最相关的替代品。有了新产品,您将获得终身电机保修和风扇机身一年保修。请注意,某些汉普顿湾吊扇可能不在保修范围内。

如果您需要汉普顿湾的帮助,则应联系客户支持。联系汉普顿湾的最佳方法是拨打电话。您将与支持代理联系,支持代理将指导您完成索取保修的过程。他们将帮助您解决可能遇到的任何其他问题。即使汉普顿湾试图尽快为您提供解决方案,但这并非总是可能的。在获得帮助之前,您可能需要打几个电话。

不幸的是,无法从汉普顿湾的社交媒体网站或电子邮件中寻求支持。他们没有服务台,因此您无法寻求支持。

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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