如何追踪我的 Fanatics 订单？

如果您在Fanatics上下订单，则可以在系统中一直追踪它。您可以通过登录帐户轻松查看订单信息。请按照以下说明检查订单状态。

如果您登录或已经创建了一个帐户

1.选择选项“我的帐户”登录到您的帐户

2.导航到导航菜单左侧的“有效订单”选项

3.点击“查看”

4.查找并单击您要查看的订单号

5.您将在“订单信息”部分下找到订单状态

如果您以访客身份签出

1.转到网站顶部的“跟踪我的订单”链接

2.转到右侧的“跟踪我的订单”框，然后输入以下信息；您的订单号，邮政编码（账单地址）和电子邮件地址。

3.您将在“订单信息”部分下找到您的订单状态。

您的订单信息

付款后，我们将立即批准您的订单，并且所有帐单和运输信息都将通过验证。即使此过程是自动的，也可能需要三个工作日。

如果您购买了多件物品，则每件物品都有特定的仓库处理时间，然后再运送给您。不同的物品有不同的处理时间。您可以在其描述页面的图像下方找到每个项目。

运送时间一经从您的老师那里寄出，便开始。收货所需的时间取决于发货方式。

从工厂发货后，您将立即收到发货确认电子邮件。有了跟踪号后，就可以开始跟踪订单了。

订单状态定义

如果您的订单状态显示为“新”，则表示您的订单已使用可接受的付款方式下达。如果显示为“正在处理”，则您的订单已经分配好了装运。

如果您的状态显示为“已关闭/已发货”，则说明订单已经过检查质量并已发货。如果您的订单已取消，状态将显示为“已终止”。此产品将不会发货。如果付款方式未获批准或订购的商品不再可用，则您的订单可能会被取消。

如果您对最终交货有疑问

如果交货时间已经过去，或者您的跟踪显示您的产品已经交货，但是您尚未收到订单，则可能需要联系客户支持团队。在与他们联系之前，请执行以下步骤。

1.检查您家中的包裹

检查您的邮箱，门廊和车库是否有包裹。询问邻居是否收到您的包裹。如果包裹已送到您的办公室，请检查您的前台和其他明显的地方。

2.尝试在线跟踪您的包裹。查看包装是否有任何特殊说明。

3. SmartPost的货物通过很多承运人运送。跟踪包裹可能很困难。它可能表明您的包裹已经送达，即使尚未送达。请至少等待两个工作日，然后再寻求帮助。

如果您需要有关Fanatics.com订单的帮助，可以联系客户支持团队以寻求帮助。如果您想与代理商交谈，请通过电话与他们联系 。平均等待时间为七分钟。尽可能详细地说明您的问题，然后等待支持团队为您提供帮助。不幸的是，您可能无法通过电子邮件或社交媒体网站获得支持。