您不能立即删除虚假评论，因为它需要报告给 Facebook 进行审核。一旦您报告了评论，并且如果 Facebook 发现该评论具有欺诈性或不符合其准则，它将从您的业务页面中删除。
在当今时代，审查的力量是不可估量的。偶尔出现负面评价是正常的，因为如果一家企业只有五星级评价，大多数客户都会产生怀疑。在线评论不仅成为新的口碑，而且当竞争对手或心怀不满的客户留下虚假评论时，它也成为一些企业的致命弱点。
向客户表明您认真对待负面评论非常重要，因此在等待 Facebook 回复时，最好同时回复虚假评论。如果您不知道该回复什么，这里有一个很好的例子：
“感谢您的评论。虽然我们非常重视客户满意度，但我们相信您的评论可能是错误的，因为我们没有与您的详细信息相关的记录。请通过 _______ 联系我们，以便我们在适当的时尚。”
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Facebook之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何从我的 Facebook 业务页面中删除虚假评论？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。