如果我的 DoorDash 送货丢失怎么办？

如果 DoorDash 送货迟到了怎么办？

DoorDash 是当今世界上首屈一指的门到门食品配送服务之一。您可以使用 DoorDash 网站或移动应用程序从任何您喜爱的餐厅订购食物。

不幸的是，您的订单可能会延迟交付，而对于食品交付而言，这已经非常晚了。确保您的食物及时到达是搅拌员或食品快递员的工作。

然而，不可预见的情况，例如交通极其糟糕或天气恶劣，可能会导致交货延迟。这种延误将导致食品的安全和质量下降。

如果 DoorDash 送货延迟，您可以采取多种措施。

追踪订单

您应该做的第一件事是尝试跟踪订单。您可以使用手机或平板电脑上的 DoorDash 应用程序跟踪订单。

当您下订单时，准备工作就开始了，很快，搅拌机就会接货。一旦配送员领取订单，应用程序应显示配送员到达标签，并在配送地图上清楚地显示预计到达时间 (ETA)。

随着仪表越来越接近您的位置，预计到达时间应该会发生变化并不断减少。如果没有发生这种情况，则意味着您的订单存在问题，您应该尽快联系 DoorDash 客户支持。

联系门达什

您可以通过多种方式联系 DoorDash 客户支持，包括：

移动应用程序用户

1. 转到“订单”选项卡并选择一个订单。
2. 点击屏幕右上角的“帮助”。
3. 在“送货问题”下，选择“迟到”，
4. 按照屏幕上的提示向客户支持报告问题。

桌面用户

1. 选择左上角的菜单。
2. 点击“订单”并选择相关订单。
3. 点击“帮助”。
4. 在“送货问题”下，选择“迟到”。
5. 按照屏幕上的提示向我们的团队报告问题

在线聊天

无论您是 DoorDash 客户、Dasher 还是商家，都可以使用实时聊天选项。作为客户与 DoorDash 进行实时聊天的流程如下：

1. 启动网络浏览器并打开 DoorDash 网站。
2. 单击主页顶部的“联系我们”选项卡。它将带您进入 DoorDash 支持页面。
3. 在“帮助”页面上，您应该会看到针对客户、达人和商家的三个选项。点击“我是客户”。
4. 接下来，单击“客户聊天”选项卡。
5. 您将可以选择致电或与客户支持聊天。聊天热线可能会有轻微的等待时间。
6. 您将需要提交个人详细信息，例如您的姓名、电子邮件、电话号码和问题。输入必要的详细信息。
7. 单击“开始聊天”，客户支持代理将很快上线。在开始聊天之前准备好您的订单详细信息。

电子邮件

您还可以联系 DoorDash 客户支持，并通过向他们发送电子邮件来通知他们延迟交货的情况。电子邮件是有效的，客户支持人员肯定会收到。

发送电子邮件的缺点是可能不会得到快速回复。但是，如果您认为订单太晚了，您可以发送电子邮件并要求退款。

您可以在此处找到 DoorDash 客户支持电子邮件地址。

电话

如果您的订单延迟交付，致电 DoorDash 客户支持是您可以做的最好的事情之一。这是您了解订单状态或要求退款的快速有效的方法。

您可以在 DoorDash 网站或此处找到 DoorDash 客户支持电话号码。