我如何从美元剃须俱乐部获得退款？

Dollar Shave Club是许多人的绝佳会员。但是，如果您尝试过该产品并且不完全满意，则退款相对容易。如果您在购买后30天内联系他们，Dollar Shave Club将执行100％退款的政策。自购买后超过30天的订单，或因操作不当或使用不当导致产品损坏的退货，Dollar Shave Club不提供退款。

请按照以下说明从Dollar Shave Club获得退款。

通过Dollar Shave Club网站退款：

1. 请访问位于https://help.dollarshaveclub.com/hc/en-us/requests/new#的Dollar Shave Club帮助中心。

2. 在“我们今天如何为您提供帮助？”下，选择“订单和运送”。

3. 在选项菜单下，选择“其他”。

4. 选择“联系我们”。

5. 您将被重定向到一个新页面，其中包含多个联系您可以选择的Dollar Shave Club的选项。

6. 帮助中心：如果您还有其他问题，可以在帮助中心内搜索答案。选择“访问帮助中心”，然后使用搜索栏询问您的问题。

7. 聊天：您可以使用聊天功能与现场客服代表联系。 Dollar Shave Club通常会在六秒钟之内将您与客户服务代表联系起来。实时聊天功能的时间为每天PST上午6点至下午6点。选择“与我们聊天”。将出现一个实时聊天框。点击右下角的“获取联系” ，然后选择“实时聊天”。在与现场客服人员联系之前，将要求您提供姓名，电子邮件和消息。

8. Facebook Messenger：按照“聊天”部分中概述的相同说明进行操作，但是在选择“实时聊天”后，选择“使用Facebook登录”。将会弹出一个新窗口，要求您确认身份，然后选择“继续”。输入您的消息，然后单击“开始聊天”。

9. 电子邮件：您可以提交电子邮件要求退款。 Dollar Shave Club通常会在1-2天内回复电子邮件。太平洋标准时间（PST）每天早上6点至下午6点都会监控其电子邮件收件箱。对于此选项，请单击“给我们发送电子邮件”并提交表格。系统将要求您提供姓名，电子邮件地址以及描述您需要帮助的消息。您可以根据需要选择将附件添加到电子邮件中。如果您有照片证明您对产品不满意，则建议您将它们包括在内。完成后选择“提交” 。或者，您可以直接从收件箱中将其通过电子邮件发送至members@dollarshaveclub.com 。

Dollar Shave Club没有您可以致电客户服务代表的电话号码。 但是，您可以使用Twitter与他们的客户支持团队联系。

如何使用Twitter获得退款：

1. 前往www.twitter.com

2. 在右上角搜索@DollarShaveClub。

3. 在他们的页面上，选择其个人资料信息下的“发给”或“消息” 。请注意，如果您选择发推文，每个人都可以看到您要求退款。该消息选项将是私有的，并且不会对其他Twitter用户隐藏。

4. 您可以期望Dollar Shave Club在38小时内回复您的Twitter消息。

退款将在批准您的请求后的五个工作日内处理。抵免额将套用至您最初购买时所用的付款方式。您将只获得原始产品购买价格的信用，因为所有运输和手续费均不予退还。

当您要求退款时，请确保您还要取消您的Dollar Shave Club会员资格。 Dollar Shave Club可让您随时取消会员资格。