简而言之：DTE Energy 的 BudgetWise Billing 程序根据上一年的能源使用情况计算每月付款，但每季度进行调整。超额付款将记入您的帐户。要支付账单，请登录 DTE Energy 网站并选择正确的帐户类型。如果您多收了费用，该金额将记入您的下一张账单。如果您有其他账单问题，请在线提交投诉。
DTE Energy 的 BudgetWise 计费计划旨在最大限度地减少高使用月份期间每月账单的峰值。参加者的每月付款是根据上一年的能源使用量计算的。然而，DTE Energy 每季度进行一次审查，以确定是否需要调整每月金额。您的每月付款可能每个季度增加或减少，具体取决于使用情况。所有余额均已支付，超额付款将记入您的帐户。请进一步阅读以了解当您的帐户中出现多收费用时您可以采取哪些措施。如果您有疑问，请立即联系客户服务部。
登录之前，请确保选择正确的帐户类型。选择页面左上角的住宅或商业。检查屏幕截图以了解其位置。
注意：如果您要结算账单，并且不想登录帐户，也可以点击“访客付款”。喜欢此选项的人需要提供其帐号或帐户持有人详细信息，包括完整的地址和邮政编码。只需按照屏幕上的说明进行付款即可。
登录后，您将进入“账单与付款”选项卡。“总金额”下的金额是您当前的账单。如果您当前的账单低于 DTE Energy 计算出的每月账单，则说明您多收费用。
不过不用担心，因为如果您被多收费了，则无需采取任何措施。多收的金额将记入您的下一张账单。请务必在之后检查您的账单，看看该金额是否已反映。账户持有人需要在账单发送后 17 天内支付应付金额。
下一步是针对那些对 DTE Energy 有其他计费或服务问题的人。在致电 DTE Energy 之前先在线提出投诉。使用此链接并单击“提交投诉”。
https://newlook.dteenergy.com/wps/wcm/connect/dte-web/quicklinks/file-driven
输入所有详细信息，包括您的帐号和问题的详细说明。尽可能详细，以获得更快的解决方案。
提交您的疑虑后，请按照下一页的说明操作或等待客户代表与您联系。
所有客户都有资格参与 BudgetWise Billing 计划，以避免在高使用月份账单飙升。如果您每月使用的能源较少，您可能会被多收费。不过不用担心，因为您会在下个月获得积分。只需与您的能源使用量保持一致即可避免更高的账单。如果经过季度审核后，DTE 发现您的使用量较高，您的每月付款可能会增加。影响能源使用的其他因素包括设备故障和极端温度。对于账单方面的其他问题，请联系客户支持。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如DTE Energy之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如果我的 DTE 能源账户多收费怎么办？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。