如何对我的 DISH 账单上的费用提出异议？

DISH Network是一家美国公司，为美国境内的客户提供直接广播卫星服务。该公司为客户提供不同类型的基于订阅的服务，从音频节目制作到电视，再到交互式电视服务。

要享受这些服务中的任何一项，DISH Network允许您使用信用卡支付订阅费用。但有时，问题是由于信用卡结算错误而引起的，促使您采取措施。

如果您认为自己被收取了不公平的账单，只要您有足够的证据，就有权对指控提出异议。那么，如何对我的DISH账单上的费用提出异议？您需要按照以下步骤操作，以确保解决问题。

我应该联系DISH网络的客户服务代表吗？

第一步是致电客户服务代表并介绍您的案例。连接到客户服务代理后，请解释您正在致电抗议先前已计入您帐户的DISH Network费用。

继续并提供有关您不同意费用的详细信息，同时坚持认为DISH Network应该通过将费用转回您的帐户来解决问题。如果客户服务代理无法解决此问题，请写下她的姓名和谈话日期，以备日后参考。

我应该在信用卡上拨打客户服务号码吗？

致电DISH Network的客户服务支持团队并未能解决问题后，下一步就是拨打信用卡上的客户服务号码。如果没有，您也可以拨打每月DISH帐单上列出的电话，以找到解决问题的方法。

就像您与以前的客户服务代理进行沟通一样，您也应该向该客户提供您的纠纷的详细信息，然后再看看下一步。在您的费用明细中，包括日期以及您声称已被收取不公平费用的金额。

签署争议文书

提交有关事件的相关信息后，将需要您从信用卡公司签署争议文件。您应该在致电信用卡公司客户服务代表后的7-10个工作日后收到此文件。

您唯一的任务就是签署争议文件。在签署表格之前，请确保所有详细信息都是准确的。然后在表格上签名，注明日期，然后立即将其退回信用卡公司的客户服务部门。

通知

提交有关争议的必要信息后，下一步是等待信用卡公司的反馈。通常，反馈是作为通知告知您是否接受您的争议。另外，通知还会告诉您公司是否接受您因有争议的DISH Network费用而收到的信用状况。

在这方面，您应根据情况的严重程度，期待30或60天后收到通知。从您提出争议的时间到收到通知为止，这段时间是有效的。

最重要的是，您的信用卡公司可能会在整个争议解决过程中为您提供有争议的DISH Network费用的临时信用卡。至少在等待信用卡公司的裁决时，您仍然可以使用临时卡支付其他账单。