Costco 是一家价值 10 亿美元的全球企业，在 800 多个地点提供会员资格，并且该公司鼓励在商店购物。它的官方网站确实提供部分商品的送货上门服务。事实上，还有一些重要的支持页面可以使交付尽可能无缝，以防止在客户家中运输过程中发生损坏。对于任何其他问题，请随时通过电话或聊天联系客户服务。
Costco 成立于 1983 年，现已成为一家拥有 800 多个分支机构的全球性公司，其中包括位于澳大利亚、新西兰、日本和瑞典等地的仓库。会员制业务正迅速接近 1.2 亿会员，由于主要竞争对手很少，这变得更加容易。顾客仍然在商店购物，但该公司确实在某些市场提供网上购物。如果您的交货订单遇到问题，请在下面了解如何解决该问题。
送货上门提供了一个有用的常见问题解答页面，可以防止大多数送货问题。预防性解决方案包括测量放置设备的空间并沿着路径行走，以便送货人员更容易将物品操纵到位。如果您遇到问题，Costco 鼓励提供实时解决方案，因此其网站提供了自助服务支持页面。
要管理您的送货上门订单，请导航至自助服务网站并找到位于页面左侧（以面包车图标表示）的送货常见问题解答。选择适当的链接来查看重要信息。例如，要重新安排送货，请选择链接我可以更改我的送货上门时间窗口，单击安排网站链接并输入您的跟踪或订单号。
如果您遇到不同的情况，请询问送货人员是否了解任何政策。如果没有，请在线启动退货流程或致电 Costco 客户服务代理寻求帮助。您可以导航到客户服务支持页面并单击“退货/更换订单”图标来启动退货流程。在 Costco.com 上选择退货仓库或退货或换货。将其退回仓库将加快流程，因为无需打印运输标签。您可能会发现拥有原始收据和产品包装会很有帮助。在 90 天内将商品带到最近的 Costco。
要自行开始退货流程，请登录您的帐户。选择“订单和退货”按钮，然后单击您有问题的订单旁边的“退货”。每一步都会提示您，从而加快退货流程。 Costco 也了解可能会出现问题，因此您可以出于多种原因退回商品以换货或退款。不正确、缺失、损坏或重复的物品是一些可以在线解决的问题。
根据商品的不同，您可能会收到一封包含运输标签的电子邮件、安排取货的选项或包含针对大型商品的更多说明的电子邮件。
Costco 目前没有客户支持电子邮件地址。该公司宁愿通过网站上全面的支持页面为其会员提供实时支持。会员还可以在此通过电话联系客户服务。喜欢聊天的人可以在这里联系 Costco 客户服务。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Costco之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何报告 Costco 送货问题？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。