家庭互联网速度变慢的原因有很多。在大多数情况下，消费者可以自行确定原因，并通过更改设备或在线使用来解决问题。但是，在某些情况下，专家技术人员需要更新外部接线。此外，有些人可能会发现有必要升级他们的互联网套餐以获得更高的速度。
没有什么比支付高速互联网却不断地与缓慢的下载速度作斗争更烦人的事情了。幸运的是，您可以采取很多措施来提高家庭下载速度。这些范围从快速检查您的设备到使用以太网电缆和更新固件。
在大多数情况下，您需要确定下载速度缓慢的原因：一旦执行此操作，您就会知道需要采取哪些操作。以下是互联网速度变慢的一些常见原因，以及处理该问题的建议。
在得出您的速度慢的结论之前，最好实际检查一下它们，以确保它们与您所支付的费用相符。许多互联网提供商都提供免费的在线速度检查器，还有其他几个网站也允许您尝试速度检查。一旦您确定了互联网速度，请检查您当前的宽带计划，看看您的速度是否在您支付的范围内。
互联网速度缓慢可能是由于您的计算机或移动设备的问题造成的，特别是当您打开了多个浏览器或应用程序时。尝试关闭应用程序和浏览器窗口，然后关闭设备。当您重新上网时，您可能会发现您的速度很好。
另一件需要考虑的事情是您的设备可能会变旧或者需要更好的维护。请务必定期清理缓存，并花时间删除旧的、未使用的应用程序。如有必要，请将您的设备带到授权服务提供商处检查其是否以最佳状态运行。
即使您感谢自己应该拥有超高速互联网，但连接到 Wi-Fi 网络的多个设备也会降低您的速度。检查您的 Wi-Fi 连接，看看有多少设备连接到它。请记住，家庭成员拥有两到四个连接的 Wi-Fi 设备并不罕见。其中包括台式机和笔记本电脑、手机、平板电脑和电子阅读器。
如果您发现问题主要是带宽的过度使用，则您需要做出一些决定。您可以要求家庭成员养成断开 Wi-Fi 或关闭设备的习惯（如果他们不经常上网）。所有这些都需要改变家庭中每个人的在线行为，这可能具有挑战性，特别是如果您已经切断电源并使用互联网连接观看视频和电视流。
另一个可能的问题是您家庭以外的人登录您的 Wi-Fi 并耗尽带宽。这种事情发生的频率比你想象的要多。
在某些情况下，有人侵入您的 Wi-Fi 网络并使用您的数据。如果是这种情况，您需要定期更改 Wi-Fi 网络密码并对其进行监控，以确保没有未经授权的人员使用您的互联网连接。
另一种可能性是您的 Wi-Fi 密码已被来访的朋友或家人泄露。在许多情况下，访客会询问 Wi-Fi 密码，以便在不耗尽数据套餐的情况下保持连接。这样做的问题是，他们正在登录您的网络并拥有您的家庭密码，这些密码可能会因他们自己的粗心或设备上的恶意软件而受到损害。
解决此问题的一个简单方法是提供访客访问帐户而不是您自己的家庭密码。请咨询您的互联网提供商，了解如何设置访客帐户，以便在不影响安全性的情况下接待访客。解决此问题的一个简单方法是提供访客访问帐户而不是您自己的家庭密码。请咨询您的互联网提供商，了解如何设置访客帐户，以便在不影响安全性的情况下接待访客。
如果您找不到任何证据表明您当前的 Wi-Fi 网络和带宽负担过重，您可能需要考虑您的家没有完全覆盖 Wi-Fi 的可能性。将您的设备与 Wi-Fi 放在同一个房间：如果您的速度有所提高，则很可能是您的连接出现了问题。
如果是这种情况，您有一些选择。如果您的主要设备是笔记本电脑或台式计算机，并且这样做很实用，则可以使用以太网电缆将计算机连接到路由器。然而，这并不总是非常实际的情况。如果您已经在使用以太网电缆，请检查以确保其状况良好。电缆会随着时间的推移而老化，这会影响您的速度。
相反，您可能必须使用“扩展器”，您可以将其插入家中周围的插座以增加 Wi-Fi 覆盖范围。这些可以从您的互联网提供商处或通过亚马逊等网站在线购买。
如果问题似乎不是出在您的设备或 Wi-Fi 上，则速度减慢可能是由于您的路由器问题造成的。请记住，路由器的设计目的并不是永远耐用：如果您使用同一个路由器超过几年，它可能已接近其使用寿命，您需要更换。
如果您当前从互联网提供商处租用路由器，请致电客户服务并询问您当前设备的状态。在致电之前，拍下路由器背面的序列号照片，以便您可以向客户服务代表提供确定您的路由器是否需要更换所需的信息。
另一种可能性是您需要更新路由器的固件。更新路由器固件的过程各不相同：如果您拥有自己的路由器，则可能需要根据制造商的说明自行更新固件。如果您租用路由器，您的提供商可能会自动为您执行这些更新。请咨询您的提供商以确保。
如果您无法确定速度慢的原因，您还可以采取其他一些措施：
首先，联系您的互联网服务提供商，看看他们的技术支持人员是否可以远程运行测试。您可能需要安排技术人员上门检查您在家中的设置。询问这项服务是否收费。在某些情况下，您的提供商可能会免除全部或部分费用，特别是如果您是长期客户，或者技术人员注意到问题出在提供商的电缆和连接上。
如果问题是您的家庭使用的互联网服务超出了当前套餐的能力，并且家庭成员不太可能更改他们使用的带宽量，您可能需要支付速度升级费用。
虽然为已经很高的互联网账单支付额外费用的想法可能会令人不安，但请记住，有一些选择可以通过协商降低价格以获得更好的服务。查看竞争对手在您所在地区提供的产品以及针对新客户的介绍性特价商品。您可能会发现一个套餐可以为您提供所需的速度，但其成本远低于您现在为较慢的速度所支付的费用。
有了这些信息，请致电您当前的提供商并要求他们匹配报价。如果他们拒绝，请告诉他们您将停止服务并参加比赛。这可能足以激励客户服务代表或保留专家为您提供更好的交易。如果没有，您将必须决定是否值得转移到新提供商的麻烦。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Comcast之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的是时候重启了？如何在家修复缓慢的下载速度指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。