Comcast / Xfinity为需要解决个别问题的客户提供了多个热线电话。选择最适合您情况的电话号码。反复按“ 0”以快速联系人类代表。如果您不想使用电话，则可以发送电子邮件或使用实时聊天。与公司联系之前，请确保已准备好所有帐户信息。
如果您的Comcast或Xfinity帐户有问题，则可能需要与客户服务代表讨论问题以解决问题。但是，Comcast是一家大公司，因此，要解决您的个人问题，请确保拨打适当的电话号码。
致电之前，请准备好您的个人信息，包括您的姓名，任何信用卡或银行帐户信息以及您的Comcast或Xfinity帐户详细信息（包括帐户持有人的社会安全号码的后四位数字和任何必要的密码）。如有可能，请提供您最近的帐单或对帐单的副本。如果您需要做笔记，您可能还需要纸和纸。
从下面的列表中选择一个与您的个人问题最相关的数字。
如果您有兴趣成为客户并使用Comcast / Xfinity创建帐户，请致电“ 新帐户”帮助热线与能够设置您的人联系。
如果您的问题与为公司或办公室提供服务有关，则有两种选择。您可以致电业务客户服务来解决大多数问题。如果您希望讨论有关帐户的详细信息，例如账单付款或添加或删除服务，请致电“ 企业帐户”行。
如果您在加利福尼亚生活和/或工作，Comcast会为您设置单独的帮助热线。
如果这些都不适合您，请致电Comcast的主要客户服务热线 。如果您希望尽快连接到客户服务代表，请在每个菜单选项中选择“ 0”。
如果出于任何原因您都不希望通过电话讲话，则可以使用以下方法与Comcast客户服务代表联系。但是，请注意，这些方法通常比电话花费更多的时间。
您可以给Comcast客户服务发送电子邮件 。尽可能简洁地描述您的问题，并包括您希望代表做的事情。您应该在一个工作日内收到答复。
如果您喜欢打字而不是说语音，则可以联系Comcast客户服务实时聊天 。如果您不想使用电话，则可以使用此方法，并且可以快速将您连接到人工客户服务代表。请注意，实时聊天功能仅在东部标准时间星期一至星期五上午8点至下午5点可用。
Comcast有一个Twitter帐户。不建议客户使用此方法，因为答复可能需要几天的时间。但是，如果您在其他任何途径上都没有运气，可以尝试发送一条推文，希望引起您的注意。
为了帮助客户更快地解决客户服务问题，GetHuman致力于寻找诸如Comcast之类的大型组织的信息已有10多年的历史了。我们从联系信息开始，并以最快的方式与大公司联系。特别是IVR或电话菜单系统缓慢或复杂的系统。或拥有自助服务论坛而不是客户服务部门的公司。从那里，我们意识到消费者仍然需要更详细的帮助来解决最常见的问题，因此我们扩展到了这一指南，并且这一指南每天都在增长。并且，如果您发现我们的如何联系康卡斯特客户服务代表？指南存在任何问题，请通过向我们发送反馈来告知我们。我们希望尽可能提供帮助。如果您喜欢本指南，请与您最喜欢的人分享。我们的免费信息和工具由您（客户）提供支持。使用它的人越多，获得的效果就越好。