我如何知道我是否为家庭互联网支付了太多费用？

消费者对家庭互联网定价的担忧很普遍。许多人认为他们为家庭互联网和相关服务支付了太多费用，并想知道是否有方法可以削减他们的费用。如果您怀疑每月的互联网账单超出了应有的水平，您可以采取多种措施来帮助您当前的定价并找到减少每月费用的方法。

评估您当前的套餐和定价

确定您是否为连接支付合理价格的第一步是查看您当前的套餐和每月账单。您的包裹的详细信息应打印在您的每月发票上或提供商网站的计费部分中。请注意以下事项：

• 您当前套餐的基本价格
• 您的套餐提供的带宽和速度水平
• 任何租赁设备（例如路由器）的费用
• 您收到的服务的数量和类型，例如互联网、有线、固定电话、安全系统或移动电话套餐
• 费用、税金和其他政府附加费
  
• 您还通过互联网提供商接收有线电视服务吗？检查您是否订阅了任何付费频道、电影或体育频道。这些额外的编程选项的成本可能很高。

一旦您知道您所支付的费用以及所支付的费用，您就可以更好地确定您是否为家庭互联网支付了过高的费用。

考虑您的家庭需求

在开始查看竞争情况或与当前的提供商谈判以获得更低的价格之前，您还需要了解您的家庭需求。对互联网连接的需求可能会随着时间的推移而变化，特别是在有多个室友或家庭成员的家庭中。

以下是一些需要考虑的事情：

• 您家里有多少人？每个人拥有和使用多少台联网设备？设备包括台式机和笔记本电脑、平板电脑、电子阅读器、手机、智能手表和联网活动跟踪器。
• 您有多少台连接到家庭互联网的家用设备？这些可能包括安全警报器和摄像头、智能电器、智能扬声器和个人助理设备，例如亚马逊的 Echo 和智能电视。
• 人们在家中使用您的家庭互联网的频率如何？

定期检查家庭互联网使用情况是个好主意，特别是在发生变化之后，例如孩子搬出或新配偶或伴侣搬入。此外，请考虑工作和学校教育的变化：如果您的家庭成员工作或远程上学时，您的互联网需求通常会比白天每个人都外出工作或上学时更大。

提示：许多人选择的互联网套餐的速度比他们实际需要的要快得多。除非您家里有人是游戏玩家或者您的家庭倾向于同时播放多个电影或电视节目，否则您很可能不需要互联网提供商提供的超高速套餐。对适合您家庭使用的实际速度进行一些研究，不要屈服于鼓励您为您可能永远不需要或使用的“极快速度”付费的广告。

查看您的提供商的当前定价

访问您的提供商网站并查看新客户的当前计划定价。虽然这些通常是促销价格，旨在吸引新业务，但如果您决定与互联网公司协商较低的价格，您仍然可以使用这些数字。

您应该注意的一件事是，互联网提供商提供的套餐或捆绑定价并不总是有很大意义：您可能会发现为您提供了提供多种服务的套餐，例如基本的有线或固定电话服务使用互联网，其费率低于独立的互联网服务。这可能会让人感到困惑和沮丧，但重要的是要了解，简单地取消不使用的服务可能不会降低您的每月总账单。

查看比赛

如果您居住的地区有多个互联网提供商，请对竞争对手进行一些研究。对于您当前的提供商来说，情况确实如此，公布的定价可能会反映介绍性促销价格，在您与该提供商合作至少一年后，促销价格可能会大幅上涨。不过，您仍然可以了解竞争对手的收费情况，如果您正在与当前的提供商进行谈判，则可以使用较低的费率作为杠杆。

提示：询问朋友和家人是否愿意与您分享他们为互联网服务支付的费用。无论他们是您当前提供商的客户还是竞争对手的客户，他们的信息都可以帮助您更好地了解您所在地区的互联网定价。请务必询问他们有什么套餐，以便您可以进行同类比较。

调查折扣计划

房主协会和公寓委员会有时会为居民协商降低价格。对于 HOA 或公寓，您可能需要要求董事会调查是否可以联系互联网服务提供商，为您所在社区的所有家庭申请折扣。

还有一些计划可以帮助低收入家庭获得较低的互联网费用。生命线计划是一项联邦计划，可以帮助您在家中获得电话服务和互联网服务。在某些情况下，您可以通过您的提供商直接申请这些低费率。您可能需要提供收入证明，这可能很简单，例如提供参与食品券计划或接受补充安全收入福利的证明。

与您的提供商协商

如果您的调查显示您为互联网支付了太多费用，您有多种选择来解决这种情况。在许多情况下，尝试与您的提供商协商较低的费率要方便得多。最简单的方法之一是收集当前提供商提供的低成本套餐的文档以及竞争对手提供的定价。

向客户服务代表解释您希望看到每月支付的费用减少。您可能会遇到一些阻力，但如果您坚持下去，他或她可能会退缩并为您提供折扣。另一种选择是简单地说您希望取消服务。到那时，您可能会被转移到保留专家那里，他的工作是试图说服您留在当前的提供商。他或她可能更愿意提供比您当前收到的更好的交易。

如果提供商只是拒绝让步，您可能需要考虑取消服务并转移到您所在地区的其他提供商。请记住，您的初始费率可能会大幅上涨，因此请准备好在介绍性合同到期之前开始谈判，或者必须在一年内完成谈判和可能的服务提供商变更流程。

提示：如果您选择将服务转移到新的提供商，请考虑选择可用的最基本的互联网套餐。检查它是否适合您的家庭：如果您需要更高的速度、带宽或附加功能，您可以随时添加它们。取消服务或降级套餐比请求升级要困难得多。