如何取消我的Comcast服务？

Comcast是一家美国电信服务提供商，提供电缆，高速互联网和家庭电话服务。它成立于1963年，现已成为美国第二大多服务频道视频服务提供商。截止到最近的民意测验，康卡斯特拥有超过2000万用户。

如果您拥有Comcast帐户并希望取消订阅，那么这样做很容易。无论您是想省钱，已转到新的提供商，还是要搬家，都可以随时取消您的Comcast帐户。请按照我们的分步说明取消帐户。如果您要取消Xfinity帐户（Comcast的子公司），则仍然可以按照以下步骤操作。

通过电话联系Comcast

1. 拨打此号码致电Comcast客户服务团队。请注意，Comcast团队可在周一至周六的上午7:00和晚上9:00之间通过电话联系。星期天不提供客户服务团队。平均等待时间为34分钟。

2. 确保您准备了一个理由，为什么要取消订阅。一个很好的借口可能正在转移（即使您不在），并且新大楼提供免费服务（您当前使用Comcast的服务）。

3. 客户服务代表将尝试让您取消取消。您将获得促销和折扣。继续保持友好，因为您确实需要他们取消您的帐户，但要坚定拒绝。

4. 您将不得不通过邮件退回所有Comcast设备，以免产生费用并巩固取消。客户服务代表应向您提供有关如何退还设备的说明。

5. 要求您提供一封电子邮件，以确认您已请求取消帐户。

6. 如果您认为已经过去了足够的时间，并且Comcast应该将设备退回，请致电他们以确保已收到。如果有的话，请他们给您提供一封确认电子邮件（如果您尚未收到）。

7. 如果Comcast尚未收到他们的商品，则时间较长，因此您无需支付任何费用。

通过实时聊天联系Comcast

1. 您也可以通过Comcast的实时聊天取消帐户。实时聊天的时间为美国东部标准时间周一至周五上午7:00至晚上8:00，周六上午8:00至下午5:00。平均等待时间为五分钟。

2. 系统将要求您提供信息以证明自己是该帐户的所有者。

3. 遵循与上述相同的步骤，包括准备好借口，坚定而礼貌地降低折扣以及要求电子邮件确认。

如果您拥有Xfinity帐户，则可以亲自在Xfinity零售地点取消帐户，也可以通过取消表格邮寄。如果您以取消形式邮寄，客户服务代表仍然需要致电给您确认取消。结果，邮寄选项花费的时间更长，并且无法避免与客户服务代表交谈。